移动互联时代，网店系统品牌营销面临的问题及注意点

　　移动互联网发展已成为世界上规模最大、用户最多，资源最丰富的网络互联系统，企业也开始搭建自己的网店系统平台，纷纷上网为消费者提供各种类型的信息服务，并把抢占这一制高点视为获取未来竞争优势的重要途径。那么在移动互联时代下市场营销又将面临哪些新问题呢?经营者又该如何思考与应对呢。

　　当今对品牌价值传播主要策略都是将知识、价值和情感三维一体进行。如节能环保、人文关爱等社会职责、价值观可以给大家带来精神上的满意，因而凭借互联网社交媒体显示公司社会职责，进行品牌价值传播将成为将来的公司品牌战略的首选。公司通过社交媒体承担社会职责来晋升品牌影响力、赢得消费者和公众对品牌的认同，将是公司或商家在互联网营销中需要仔细研讨的课题。在移动互联时代，以微博、微信等为代表的社交网络工具的本质是个以价值观和喜好等区别社区的新时代。在这一时代消费者期望所购买到品牌产品应具有的价值观和理念要与他们所赏识或推重的价值观及理念相符合，越来越多的消费者渴望知道公司品牌背面的价值观，公司所信仰的运营理念，这些对消费者来说会越来越重要了。

　　移动互联下影响消费者品牌体验的因素来自三个方面。

　　一是消费者的信仰。由于消费者的信仰反映了他们的生活观念。

　　二是消费者的爱好，特别是能为消费者带来额定的情感性利益的倾向。

　　三是消费者希望为具有物所体现的行动。

　　互联网世界属于具有高感性能力的族群，他们是具有创造力、具有同理心、能观察趋势走向能力以及为事物赋予意义的人。有关研究认为在移动互联下消费者心理主要来自两种感知：高感性(High Concept)与高体会(High Touch)。高感性是指的是观察趋势和机会，以创造优美或感动人心的作品，编织引人入胜的故事，以及结合看似不相干的概念，转化为新事物的能力。高体会是指体察他人情感，熟悉人与人微妙互动，懂得为自己与他人寻找喜乐，以及在繁琐俗务间发掘意义与目的的能力。

　　据此在移动互联下市场营销中需要注意以下几个问题：

　　一、不能只有功能，还要重设计(形象知觉)。光是提供堪用的产品、服务、体验或生活型态，已经不够了。如今无论为赚钱或为成就感，都必须创作出好看、独特，或令人感动的东西或形象。

　　二、不能只有论点，还要会说故事。现代人面对过量信息，过于据理力争是不够的。总有人会找到相反例证来反驳你的说法。想要说服别人、灌输信息，甚至说服自己，都必须具备编织有情感经历的故事能力。

　　三、不能只谈专业，还须会整合。工业时代和信息时代需要专业和专才，但随着白领工作或被外包出去，或被软件取代，与专业相反的才能也开始受到重视，社会最需要的不是分析而是综合即综观大趋势、跨越藩篱、结合独立元素成为新好产品的能力。

　　四、不能只有正经，还要会玩乐。太多证据显示多笑、保持愉悦心情、玩游戏和幽默感，对健康与工作都有极大好处。当然该严肃的时候要严肃，不过太过正经对事业不见得有益，对健康更有害。在感性时代，无论工作还是居家，都需要玩乐。

　　综上所述，在移动互联下网店系统的品牌营销中，社会资本(社群力量)和金融资本同样重要，话语权胜过了所有权，可持续的相互影响取代消费行为，合作压倒了竞争，市场中的部分“交换价值”被协同共享中的“共享价值”取代。

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