看看用户是怎么选择网上购物商城的

2014-12-04|HiShop|阅读量：420

导读：做网上购物商城的人都知道，要站在用户的角度来分析了解自己的商城。那么用户在选择网上购物商城的时候会注意到什么呢?用户选择网上购物商城的依据又是什么呢?...

　　做网上购物商城的人都知道，要站在用户的角度来分析了解自己的商城。那么用户在选择网上购物商城的时候会注意到什么呢?用户选择网上购物商城的依据又是什么呢?

　　1.看商城的信誉怎么样

　　网络毕竟是个虚拟的平台,用户在网上购物,最怕上当受骗或者是买到假货,为了避免不必要的损失,所以在选择网上购物商城的时候,对这家商城的信誉就有比较高的期望.现在很多商城提供百分百正品保证,而且提供7天无条件退货,像这类商城还是不错的,此外还可以通过看用户在购买商品之后的评论,来判断这家商城的信誉怎么样.

　　2.看商品价格及优惠力度

　　用户在网上购物,一方面是因为方便快捷,足不出户就可以买到自己心仪的商品,另一方面也是因为价格,网店由于没有店面成本,所以价格确实要比线下优惠一些.所以作为好的网上购物商城,要提供给用户价格优惠的商品,同时还应该定期有一些优惠活动,赠送用户一些优惠券等等,让用户在心理上感觉享受到了优惠.

　　3.看商城的服务质量

　　在网上购物,由于看不见实物,通常会遇到一些问题,比如说这件衣服的尺寸偏大偏小?这个时候咨询客服人员可以获得比较完善的解答,所以作为好的购物商城,客服长时间在线,随时为用户解决售前售后各方面的问题,良好的服务质量给用户留下好的印象,才能带来更多的客户.

　　以上三点是一般用户在选择网上购物商城最常注意的方面，只要商家了解了用户的心里动态，知道用户想要的是什么，在将这些做到最好，想不盈利都难。