做好微信商城系统的用户体验就这么简单
用户体验可以说是整个互联网最关注的事情了,如果你的微信商城系统平台想要留住更多的用户,就需每天不断的测试、改进、完善微信商城系统平台的用户体验,互联网用户与现实用户都有一样的心态,只不过网络服务不是面对面的交流,而是通过一些平台或工具与用户交流。因此,要想通过网络达到好的用户体验,我们就必需要做到以下几点:
第一、 用户体验=自己体验
我们是为客户提供微信购物平台设计时,当网站效果图出来以后,我就会问我们的设计人员,你设计的效果图自己看着舒服吗?如果连你自己都不想看第一眼,你有为什么要强迫客户来看你的垃圾设计呢?当网站效果图设计出来之后,你自己看了很舒服、很满意,那你再让你的客户看,然后稍做修改就可以达到满意的效果。
第二、 服务=细心+耐心+用心
这一点,我自己是最有感触。因为在我们为客户做微信购物咨询时,我们会在分类信息平台上为客户发一些信息,而我们有一些工作人员在发信息时间。客户本来姓张,可发信息联系人竟然是李经理。像这样的信息客户看见之后会怎么想,难道这就是好的用户体验吗?说到这里,我感觉自己真的应该反醒一下,自己一直在强调别人细心。可是,自己团队成员这样的错误却没有及时发现。只是一味的责怪他们没有做好,却没有耐心的给他们讲解如何把用户体验做好,真的应该从自己身上找问题,而不是逃避自己的问题。
第三、 效果=质量+数量+方法
俗话说:将心比心,如果我们不能拿出这样一个心态,我们真的无法服务好自己的上帝。当然,在服务的过程当中也会出现一些脾气不发的客户,这也是很正常的一种现象,但是,我们也不能因为这些情况的出现而怠慢了自己的客户。完美的用户体验不仅是你的用户,还必须是用户的用户也能体验的更好,才直正叫做好的用户体验。
写在最后,以上所述的你基本上都能做到的话,基本上用户体验这块你就不需要担心了;做好微信商城系统的用户体验就这么简单!
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