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网店系统网站运营的3大核心关键

2014-01-06|HiShop|阅读量:
导读:开网店的人越来越多,大多数是借助淘宝等平台,也有想要创新而通过 网店系统 建立网站的,但无论是哪种形式,运营都是不能避开的话题。虽然不同的形式,运营的侧重点不同,但是整体来说你的 网店系统 网店核心不能错位。下面我们就来具体聊聊。 运营的第一个...

 

  开网店的人越来越多,大多数是借助淘宝等平台,也有想要创新而通过网店系统建立网站的,但无论是哪种形式,运营都是不能避开的话题。虽然不同的形式,运营的侧重点不同,但是整体来说你的网店系统网店核心不能错位。下面我们就来具体聊聊。

  运营的第一个核心在于竞争分析

  一个运营如果不善于思考,喜欢折腾,不会做对比,你就不是一个好运营。想想看你已经有多长时间没有从店铺的后台操作中抽身出来,想想市场的东西了。不要以为一家小店就没有市场分析可做。你不关注市场走向,不注重消费者的喜好,那么迟早会被市场淘汰掉。因为没有客户基础的网店系统网店,是没有长期发展的奠基石。你现在做网店,不要去考虑你比线下便宜的问题,因为大家都便宜。你要考虑除了便宜之外,消费者还在乎什么。

  对于网购的的人,他在乎什么?除了便宜,当然就是正品。正品就是你的根,你努力的方向。做为运营,你要围绕这个根来构建你的购物体验,你要把这个体验做得比你的竞争对手好。你的技巧有了目的性,才会形成合力,照着这样去做。

  运营的第二个核心在于产品的商品化

  这个概念有点拗口,我劝你还是努力吞下。梁冬有一次谈到说小时候背古诗词的意义在哪里,我觉得很有意义:无论这个东西你理不理解,先吞下去,在脑海里留个印象,化为潜意识,哪一天你实操的时候遇到这个东西,你就能拿出来,举一反三。

  很多运营有一个很糟的习惯,一个东西运作不好,就把问题归结为产品问题,这是错误的思想,会让你举步不前。绝大多数的产品都有它存在的价值,一点价值都没有的产品和完美的产品一样稀少。一定要找到你的产品在市场上的立足点,不用太多,一个就够了。

  一个杯子做为产品有什么功能,你肯定能想到很多,它可以装水,可以保温,可以砸人。你要怎么卖?你可以卖成装饰品。现在很多人都在把杯子卖成装饰品,你还可以继续往其它方向挖掘。把产品变成商品,把物理特征变成功能好处,然后卖出去。顾客要的不是直径5毫米的冲击钻,而是直径5毫米的钻孔,这是很有用的话,不要以为经常听到,就不在乎,把这句话印在脑袋里,时刻去想。市场的竞争是理念的竞争,不是产品。

  运营的第三个核心是体验构建

  这个东西包含得很广泛,但是有脉络,把你和消费者的每个接触点都串联起来,分析整个链条,你做得够好吗?能给消费者留下深刻的印象吗?有一份数据,C2C的买家平均的浏览页面数量为10,B2C这个数据是一半不到,这是一个问题,很多消费者很在乎细节,购成他们购买的因素远比你想的要多得多。比如,很多网店系统店铺通过赠送小礼品,来获得客户的好感,以及提高店铺的粘性。

  运营的主要工作是思考,每天至少要有三分之一的时间抽出来思考这三个方面的问题,再有三分之一的时间思考怎么解决这三个方面的问题。最后三分之一的时间检查这三个问题的解决方案执行。

  根据最好的网店系统对市场的调查,很多人做运营都还没有找到方向,每天花费了大量的时间却最终没有什么收益。但是通过上面三个核心的分析,你应该有所收获,也应该明白做运营,首先要风向和目标这样在执行的过程才不至于乱手脚。另外如何能利用一些外在资源力量,比如通过网店管理系统,轻松提高客户的体验感以及店铺的运作效率,何乐不为呢?

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