中小企业电商之路

一直想写点东西，但是总感觉自己到不了那个水平。正好此时有状态，把自己这2013年的经历做个总结。感觉正好能反应出现在很多中小企业走电子商务的一些问题。

中小企业电商如何走？

一般很多老板想到做电商就是认为在淘宝开一个店，从来没有分析过自己的产品和市场上面进行分析。

其实电商仅仅也只是一个渠道，所以中小企业做电子商务首先是在电商众多渠道中选择好自己能最快切入最快做好的一个渠道。

1、阿里系

目前淘宝和天猫商城应该是很多中小企业切入电子商务时的第一选择，单日销售196亿足以让现在很多老板对之趋之如骛。但是这个怎么来玩呢。在淘宝也算混了几年 有些不成熟的意见大家权当参考。

TP方式：现在代运营应该是遍地开花，所有做天猫或者淘宝的店家每周都应该能接到一两个所谓专业的TP公司来寻求合作。而且很多开口就是淘宝官方淘拍档公司等等。

其实根据我自己接触的TP来看，水平真的是参差不齐，就算是500人以上的TP公司，但是其真正的运营能力还是有很大问题的，或者不是运营能力而是每个团队带店量是超过团队的承受能力的，所以把店做好的可能性也下降很多。

给一些选择TP公司的方式吧：

1、就算给TP公司做，甲方还是必须要有一个能对淘宝起码要熟悉的人相对接 这样不管在沟通成本和以后合作中才能更顺畅 

2、看他们现在运营店铺的整体状况（如果都1月份了还挂着圣诞 末日活动的肯定是店接多了弄不过来的， 然后看看其一个销量和DRS状况）

3、不要迷信所谓的资源，做淘宝资源一部分是重要但是最关键的还是运营 然后产品品类和市场容纳程度也是很重要的 胶卷就是一个没落的品类 所以不管怎样来推也是无法做成功的

企业自营：目前很多中小企业老板认为做淘宝招一个运营开个店就想着做多少多少万

现在阿里已经不是这样的一个生态圈了，一个人是很难支撑起一个店铺的。真心是一个团队作战的年代了。不过我不赞成一开始就招一堆客服，然后什么设计师各种人都搞一大堆。其实做很多事情还是循序渐进的好。只有当需要的时候再加需要的人，可以稍微提前预备一下，但是真心不要去一下头脑一热被人一忽悠感觉那像有一堆RMB等着我们去搬。

自运营人员初期配备：

1、运营（店长）核心人物，必须要对整个项目有全局把控 对投入产出等等都得做好相关规划 前期时候可以将相关推广也兼起来（招聘运营时候，千万别被其什么口中的这个数据那个数据忽悠到了，首先是看看他做过的一些店铺，经常跳的也不是特别靠谱，其实淘宝很多时候在做的时候其实需要的是执行力，所以从这些方面去考察吧 ）

2、店铺设计 必须的

3、客服，前期1-2名就完全够了  那些什么两三个月做个几百万上千万的我感觉吹嘘成分居多，自己做淘宝那么久了几乎没怎么见到 而且要做到这个数量级需要投入的资源其实算下来的利润

4、后端（根据类目不同这个其实可以跟原有业务人员重合）

自运营步骤：

市场调查---年度规划-----产品准备------页面准备-----申请入驻----开店-----试运营

具体的工作的细节就不写了，派代里面有很多相关文章，有几个地方说明前期的一个市场调查真的很重要，这样才能让我们做规划是可实行可落地的，而不是浮于纸面的。比如目前市场这个类目只有300万市场 你要能做出1000万的规划，估计请马云亲自帮你来操盘才有实现可能。 前期的是一个市场调查也能让我们在产品开发和准备不走弯路，能一开始就能掐住市场的脉动。为后面的产品的迅速引爆和推广做好准备。

2、京东

其实京东这块自己并没有太大的发言权的，因为自己真正去操作京东项目并不多。而是作为京东的IT供应商和京东做过对接。

所以这块的内容求助专业人士来补充吧！说下自己对京东的一个了解

京东平台客户群相对于消费力和消费层次会稍微比淘宝高一些 

京东适合公司有多品类产品公司来运作，一次押金你可以开多个店铺

3、团购平台

现在团购平台经过2012的唱衰，24券昨天也正式关闭了 给人感觉好像大势已去。很多人说是因为资本问题，在我看来团购真正式微是不重视消费者导致的。相信在团购网站购物过的朋友很多都有过不愉快的购物体验。但是现在团购对于很多公司仍然是一个不错的走货渠道

我认识一个朋友 他们公司跟很多团购网站保持联系，基本每天都会有开团，活着挺滋润的  作为商家方面团购网站对于处理库存等还是一个不错的选择，或者是一些外贸公司也是可以把这个渠道利用起来的。

4、其他网络通道

目前来说其他网络通道是不能被人所注意的，包括单页销售，论坛，其他专业的团购网站，自建网站等等，做一下稍微的说明吧

单页销售：我有一个做保健类的朋友，他们的线上渠道就是投百度关键词做单页销售。现在的销量大概是每个月几百万的样子。  做单页销售其实对于产品种类还是有很大限制的。因为这个最重要是能取得消费者信用，很多做单页销售的采取的是货到付款。但是有很多品类第一是不适合采取货到付款而且采取货到付款也不能取得消费者信赖的 比如高客单产品或者不利运输的做货到付款风险就很大

不过很多做单页销售公司的网站是值得我们每个电商人学习的，大家可以去体验一下其页面的说服力，真的是做的很不错的，很多时候我们都在谈内页该怎么怎么设计 什么视觉体验啊等等 但是当设计水平一下达不到时候大家可以去学习一下怎么在页面说服力上面下下功夫。

论坛：相信这个渠道用起来的人不多，但是我知道一个做家装设计公司一大半的订单都是通过这个渠道来的。具体名就不说了 论坛是妈妈网。每个月从妈妈网上获取300多万的订单额（含论坛举办的线下展会）。其实这个适合体验类产品。比如家装类的 他们会帮助客户做好相关的家装日记。做出一篇几十万点击的日记，大家可以想想这个能带来多少销售机会

自建网站：自建销售型网站，这个其实和单页销售差不多我是表示支持的  但是那些想做B2C商城之类的奉劝一句，如果不是产品有独特优势想做一些垂直B2C然后你资本足够你把它烧起来就别玩这个了

还有是企业自建的商城，这些其实适合本身有相当的品牌优势，比如现在很多淘品牌出淘自己做或者是一些传统企业做自己的商城还是可以的  因为会有很多大额订单客户会通过官方站渠道来和我们取得联系来达成销售，原来做IT公司时候，当时自建商城做的最大一笔单是3000台的笔记本单。所以感觉还是不错的。

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