运营是门手艺活儿

   民国18年，我的祖父出身在一个落寞的地主家庭，在十年后经历了抗日、国共内战、大跃进、而后是三年的饥荒，实际上这饥荒持续的更久，文革、改革开放，如今的他依然侍奉着六亩地，有小菜，有粮食，还有那山坡上一千棵白杨树。

    他在12岁的时候娶了19岁的祖母，祖母作为童养媳，不曾大声的说过话，在每个夏日繁星漫天的夜晚，要把在熟睡在院子里的爷爷抱进房里去睡。

    祖母病逝的时候，我的父亲才七岁，祖父至今未娶，童年对我的父亲和姑姑们应该永远是黑暗的，他们不敢去祖父身边讲话，更别提撒娇了，早年的祖父是个木匠，只会做些简单的凳子、桌子，这足够了，足够在兵荒马乱，食不果腹的年月养活四个孩子，只是养活而已，这门手艺当然没能伴他走多远，因为有更多的手艺好的木匠出来揽活，人到中年，他又回到了那片土地。

   木匠这门手艺，没有让我的祖父发财，同样也没有让他上升到大师的层面，更多的人只是把它当作谋生而已。

   到了我这一代，当初选择电子商务专业十分的简单，招生电话打过来，亲~~目前您的分数只能选择我校的两个专业，一个是兽医专业，一个是电子商务专业，请问您选择哪个？毫不犹豫，知道什么叫毫不犹豫么？我体会到了….

    因为我实在是不能想象，骑着个破电动车，闻着牛粪混杂着稻草的气味，整天穿梭在村落之间，给李寡妇家的猪阉割，给张婆娘家的牛打针，等我要收钱的时候，她们狡黠的看我一眼，然后我就看着她们的裤腰带…就那么看着，完事后，她们省了15块钱，就这样，你能想象么？我的一辈子可能就这样了，可能与徐志摩一样，纠缠在那连绵不绝的爱与恨之间，只不过他写的是《再别康桥》，我写的可能是《再别李家庄》……

     越发觉得，运营其实是门手艺活儿，既然是手艺，就是有科学，也有艺术的，就有匠，就有师，匠人知道板凳是方的，知道怎么锯，怎么抛光，怎么钉，大师知道怎么有艺术的体现，匠与师可能就单纯的技法上没有多大的区别了吧，就想谈起运营，就知道系统，视觉，货品，渠道等等，科学性的东西是数据分析，是基本流程，是一切别家都有并能极快复制的东西，这也是匠，你说吧，网站你是要做成裂帛那样的，还是阿卡的那样，只要你说，我就能做，你说吧，你想在哪个网络渠道铺货，我就能铺！这其实是我们大部分这个行业从业者所具备的技能，我们可以做别人能做的，仅此而已

   至于师，一定是有精神层次的东西在里面，虽然他表达的可能并不完美，可能只有一个隐约的概念，甚至以后为了业绩，陆陆续续其它的产品偏离了最初的方向，但不妨碍，他能比这些匠走的更远。

   说匠，一季度要多少产品，sku数及深度，其中用来引流的sku是多少，平均深度多少，用来做利润的呢，做形象的呢，唯品会这季度业绩规划多少，价格层次怎么划分，品类结构如何合理，银泰呢，走秀呢，淘宝呢，京东和1号店呢，首批货什么时候到仓，补货节点在哪，促销力度跟着时间走，还是跟着平台活动走，用什么系统能统筹所有供货渠道，销量好的渠道什么品类卖得好，什么价格段卖得好，什么时候再给他补货，什么时候结款，销量不好的渠道什么时候调整货品结构，什么时候撤场，各渠道的网站产品是哪些，这只是产品层，美工的工作安排常态是什么样，临时是什么，一款图片从拍摄到下架，要经历过哪些人，摄影师、修图、设计、商编、推广销售，客服只是和顾客聊天么，仓库的发货是不是太慢，….这一切的一切就是运营。

   谈师，到底什么是品牌，其实我们看到了大部分的卖家，一直在变，前些年爆款好做，逮着一个单猛做，意识到要持续发展，匆匆找两个设计师，仿些大牌，附加一下没人买账的文化精髓在里面，一直迎合着市场，却发现这市场越走越远，可是忽略了一个东西，就是这世上匠人千千万，成为大师的，可能一个年代就那么几个，是为了走货生存，还是为了真正去创造一个这品类前所未有的体验，虽然我们看到了很多这样成功的品牌，但在背后是更多的死去的商标拥有者们，甚至同一家同款产品，不同的展示效果，所带来的点击、购买率都是不一样的，为什么？是不是只有美观的东西在里面？还是有个大致的科学框架在里面？这里面的微妙分寸究竟在哪里？这就是艺术性。

    运营是门手艺活儿，科学的东西很容易培养，艺术性就难了点，但是并不是难道没有门路，事实上根本就不需要去成为一个大师，只要略高于大众即可，就能去引领一个品牌，一个市场，只不过这过程特别坎坷。

    这个行业还很美，我们都一样，都没有体验过销量暴增的愉悦，这又有什么关系呢，行业在前进，就够了，听起来都让人欣喜若狂…..

    莫愁，天下男人

(扫码加入hishop官方微信群)