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如何进行有效的客服管理?客服全方位管理方案

2012-05-29|HiShop|阅读量:
导读:如何进行有效的客服管理? 下图43张PPT说明了客服岗位的基本要求和操作规范。 虽然是比较早时候制作的,但现在看来,还是有一定的实用意义的。 ...
如何进行有效的客服管理

下图43张PPT说明了客服岗位的基本要求和操作规范。

虽然是比较早时候制作的,但现在看来,还是有定的实用意义的。

    

    如何进行有效的客服管理?客服全方位管理方案

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