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发现外包装破损内件破损：1.必须拍照留取举证;2.钉钉端操作拒收;3.联系村淘工单小二钉钉号发起投诉。4. 如果是部分破损，且部分赔付，破损商品归合伙人，包裹可以留在合伙人处，等待菜鸟赔付，如果已全部损毁，需全额赔付，破损商品归二段物流，由村淘二段物流进行处理。
非货到付款交易，在物流派送货物环节，买家拒收了货物。建议买家先发起退款申请，请选择“我要退款(无需退货)”，退款原因请根据您的实际情况选择。后续联系卖家沟通，就何原因拒签进行说明。
提醒：若有理由拒签，建议保存相关的凭证以避免后续产生纠纷。若无理由拒签，一般情况都需要买家承担交易所产生的邮费哦(七天无理由包邮商品卖家承担发货邮费)。
第四部分：微详情
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