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5分钟开通你的店铺！1. 如卖家已发货，您可以联系卖家，请卖家主动联系物流公司召回货物;若物流公司无法及时将货物召回，您可以在物流公司向您派件时拒签货物。
2. 如您货物已经签收，建议您联系卖家协商退货退款。
*温馨提示：
1、如您购买的是定制、代购等特殊商品，天猫不支持无理由拒签商品，建议您联系卖家协商。
2、个人原因(不喜欢/不想要等)申请退货，最终货物拒签返回或寄回给卖家的，邮费处理如下：如是包邮商品，需要您承担返回的邮费;如是非包邮商品，需要您承担来回两趟的邮费。
货到付款是需要您当面验货的。
1.验货后商品有问题
验货以后，如果商品出现破损，或存在描述不符(是指商品页面描述的和实际收到的货物功能或者尺寸等不相符)的情况，买家有权拒签并拒绝支付钱款。
2.验货后商品无问题
买家涉及无理由(是指商品本身没有问题，验货后是因为自己不喜欢、不合适、自己尺码以及颜色自己选择错误或者不想要了)拒签的，需承担相应的邮费。
*温馨提醒：在没有验收商品的情况下，请您不要随意拒签，以免后期影响您继续使用“货到付款”的服务哦。同时在淘宝或者天猫下的货到付款订单是可以正常售后。
第四部分：微详情
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