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延迟发货投诉成立,店铺赔多少钱?延迟发货对店铺的影响

2021-01-11 作者:--

  延迟发货对店铺的影响?

  延迟发货的商家须以现金方式赔付消费者。须向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,以子订单维度,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元。

  存在以下情形的,“特价区”不强制支持赔付,由买卖双方自行协商确定:

  (一)滥用延迟发货规则发起赔付申请的;

  (二)非基于生活消费所需购买发起的赔付申请;

  (三)经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经排查发现,商品本身或信息涉嫌违法违规的,为保障消费者权益,“特价区”要求商家立即停止发货的;

  (四)因水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等特殊情形导致无法按照约定时间发货且向“特价区”报备并经平台评估后予以准许的。

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