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5分钟开通你的店铺!我们相信在众多淘宝客和卖家中往往会遇到给差评的卖家,造成店面好评率低,那么碰到这种情况应该怎么处理?怎么去利用淘宝人群标签好评?
一、对于好评率低的买家到底给卖吗?
对于这个问题大家一定遇到过,在形形色色的买家中或者由于各种原因造成买家对商家不满意,也就造成买家给了差评,而更揪心的是对方又下单了,你知道发货后,得到中差评的概率很高,却又顾虑退货率等等的问题,你的心理就会犯嘀咕了。
而在现实情况中,有更深层次的现象表现,这些好评率低的客户,是不是往往是你有几天生意特别差,或者价格打的特别低,活动特别大的时候才会出现呢?相信大家对这个已经有所了解了。
这种现象表现,其实就是一种淘宝标签现象,并且是绝大部分人都不知道或者不需要知道的标签现象!
这个表情现象也是决定中小卖家是否赚钱的盈利标签现象!
这其中好评率低的客户一旦出现,其实就是你标签恶化的开始。在这种情况下,很多店铺都屏蔽这部分买家,你照单全收,好处是有的!那就是淘宝会大量给你这些其他店铺屏蔽的流量,因此如果你是大店铺或者低价冲量的店铺会很需要这样一部分流量!
可如果你是每天卖十几二十单,每天几百访客的小店铺,同时又是价格适中正常运营的店铺,那么这种标签一旦你碰到了。往往你会有这样的感受,这几天怎么都是好评率低的客户来,怎么我访客在增加,订单怎么在减少,我的各项评分怎么下降了,怎么一堆中差评啊!
这样你的成交客户大部分都是好评率低的客户,淘宝系统就会默认,你的店铺适合这样客户的购买,那么千人千面下,那些高等级客单价高好评率高的客户标签就形成被淡化!
二、淘宝店铺为什么你的流量忽上忽下!
抛开数据和技术层面的东西,我们就简单的从新品和加个产品出发,突然这几天卖的很好!那么作为平台的淘宝会怎么去想呢?!
商铺要么作弊要么有出息!怎么去判断是作弊还是有出息呢?!很简单啊!淘宝多给你点流量,你能保持这个转化率和势头就是有出息,反之你就是作弊!因此别觉得冤,那么什么时候感觉你没出息呢?你销量开始往下走了!别去找借口说什么行业不好别人也在下降!因为你从每天卖100单变成80单的时候!别人可能是从10单变成20单!你在退步别人在进步,你的流量就给别人了!这就是为什么你生意变差的时候,会越来越差,可到很差很差的时候,又可能触底反弹,再卖起来,就是因为你越差淘宝越针对你,你越好淘宝越欣赏你!这点想明白其实就好做了!
说了这么多,大家对利用淘宝人群标签好评利用的淘宝运营思维,应该有一定认识了吧,那就去实践吧!
第四部分:微详情
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