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2012-03-18 作者:admin

目前,国内多个城市开通了12315热线接受网站团购投诉,不过团购这种新兴的消费方式还没有相关的法律法规予以监管,导致消费者维权难度大。像上述东莞厚街镇摄影店,为了讨回3万多元结款,两上北京维权,光路费就花了上万元。

北京市惠诚(东莞)律所律师李志国认为,目前国内对团购的行为规范尚属空白,团购还是一种民间个人的自发行为,缺少相关的法律规范。国家相关部门应当立法规定团购的定义、团购的形式、团购中介资质,并明确团购法律关系。

东莞市消委会告诉记者,消费者在团购消费中权益受到损害时,可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式维护合法权益。政府应该强化监管、健全团购法律法规,进而降低消费者的维权成本,才能从根本上促进团购行业的健康发展。

 

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