让利换人气 B2C网上商城争相行动

免运费、低价秒杀、缩短订单到达时间、会员积分制……当越来越多的传统大企业与数不胜数的中小型企业都开始涉足B2C网上商城时，我们看到每个网站都张贴出了相应的优惠政策。毕竟省钱省心就是消费者衡量一个站的标准，可以低价购买到心仪的商品，用户自然就留下来了。

那么B2C网上商城都在用什么优惠措施来吸引消费者呢？

乐酷天的两种“武器”

日本乐天强势进入中国网购市场，成立合资B2C网站乐酷天。伴随招商步伐从一个城市转到另一个城市，乐酷天紧锣密鼓的准备让业界对此高度警惕。商户关心进驻条件，消费者期待上线效果，竞争对手则要严密“监视”其运作策略以做应对。

据悉，乐酷天已于8月10日向合作商铺开放后台，进行前期测试。联想、微软、耐克、阿迪达斯等众多知名品牌已经入驻。由此看来，尽管消费者对乐酷天的“态度”上要等到正式上线后才能判断，但乐酷天已经在商户身上做起文章。其招商人员对此的看法是，“以执行收取较低‘扣点’（即技术服务费）策略切入市场”。

记者从乐酷天得到的招商资料显示，进驻乐酷天的商户费用包括三部分：保证金、技术服务费和商家承担的买家购物积分。其中保证金统一为1.5万元，用于在商家与买家发生纠纷时赔付给买家。“但这并非入驻费，如果商户退出乐酷天，保证金将退还。”

对比淘宝商城的收费政策，记者发现乐酷天的各个类目技术服务费均低0.5个百分点，且没有最低起步费用（淘宝商城上是6000元起步）。事实上，目前的网购平台模式中，商户对“扣点”的高低仍然非常看重。毕竟网商利润偏薄，主要还是靠销量的积累。B2C网站如果能在减少技术服务费方面展开竞争，最终受益的将是商户和整个电子商务行业。

此外，虽未上线，乐酷天联手商户“打起了消费者的主意”，实行1%起的超级积分政策，公司并不收取这个部分的任何费用，而是要求商户以积分形式将交易额的1%或以上回馈给消费者，此举是为了让前来开店的商户大幅提升消费者黏性和回头率，并把公司得来的收益转给消费者，在这一点上淘宝实行的是0.5%。

B2C网站的独门秘笈

B2C平台模式显然是电子商务中最有效率的一种，它将商户与消费者紧密地联系在一起，以此获得巨大商机。这就难怪该领域的竞争如此激烈，不仅有综合类乐酷天、淘宝商城、邮乐网等，还包括百货商店式的京东、新蛋、卓越、当当等，甚至一些细分领域的垂直商店凡客、麦考林、红孩子等也风生水起。但是，无论哪种类型，平台背后必须有超大规模的用户来做支撑。而为了争取用户，这些网站需要寻求自己的核心优势。

值得一提的是，目前他们已经在发展中找到了一些独门秘笈。最近刚刚上线的中国邮政与TOM集团合资的B2C邮乐网，不但被称为电子商务行业的“国家队”，依托中国邮政负责的销售、物流、收款和仓储业务，具有的天然仓储和物流优势被外界看好。对此，甚至有分析人士认为，各B2C网站热衷于“免运费”的促销活动，但“需要向物流、快递公司支付成本巨大，不可能长期开展”，而邮乐网自身掌握物流系统，“最不缺乏玩‘免运费’策略的底气”。

即便无法达到中国邮政的物流和仓储实力，正在向此转型的京东商城，也争取在自建仓储方面先行一步，以保证血拼“免运费”和价格战时能够减轻阻力。即使是背后有百度流量和品牌支持的乐酷天也要斟酌如何用“减低技术服务费”和“超级积分”来博取商户和消费者的欢心。

“商场如战场，但首先要做的是铸造自己的独门兵器，并找到可靠的商户帮手和群众基础”，一位电子商务从业人士对此并不讳言。