物流成本阻挡淘宝的海外扩张之路

    “淘日本”是淘宝实现其大淘宝战略跨出的海外第一步。上线三个月有不少关注的目光，也受到了不少非议。其最大的争议点就在于高昂的海外物流运输费用。甚至有邮费比商品本身还贵的情况出现。这大大阻碍了淘宝向海外扩张的发展机会，近日就被迫在“淘日本”主页宣布暂停部分业务。

淘宝旗下跨境购物网站淘日本近日于主页公告，“因淘日本业务调整，暂停销售数码相机、摄像机和手表类产品。”分析人士称，淘日本这一动作可能是受海关近期整顿小额外贸所致。如果高物流成本不得以解决，将影响淘日本的未来运营，甚至可能阻碍马云“大淘宝”战略的顺利实施。

　　对此，记者致电淘日本客服，工作人员称，由于近期海关政策趋紧，淘日本不得不暂停上述数码产品的销售。深圳海关内部人士对此予以证实，称海关43号文件实施在即(9月1日)，海关已开始加强了对相关物品的报关检查，特别是所谓的“小额外贸”物品，基本上是“一件一查”。

　　淘日本是阿里巴巴集团旗下淘宝网与日本软银集团控股的日本雅虎合作经营的专营日本商品的在线购物平台，是马云“大淘宝”战略的重要组成部分，也是淘宝海外扩张的重要一步。淘日本其自建的物流网络，从今年6月1日上线以来，一直受到各界关注。

　　但7月28日，淘日本向注册会员发送电子邮件，通知从7月29日10点起，停止注册新的淘日本会员；已注册会员，仍可以登录网站，已生成的订单可以继续完成交易，但无法下新订单。对此，外界曾一度猜测，淘日本运营可能出现重大调整，并极有可能在短期内停业。

　　对此，淘日本客服称，淘日本近期调整，主要是配合淘宝的整体业务布局，旨在实现淘宝之前承诺的“打通”服务，即用一个淘宝账户访问淘宝旗下所有网站，以及使用所有服务。淘日本目前运转一切正常，不存在“停业”之说。

　　淘宝公关部负责人颜乔对此也予以证实。颜乔在接受《经济参考报》记者采访时介绍，淘日本运营正常，是外界误解了淘宝的经营策略。之前淘日本需要单独注册，是因为平台搭建等技术问题。目前，这些都已解决，已经可以实现只用一个淘宝账户就能使用淘宝所有网站和服务。这样做可以降低淘宝旗下各网站的平均运营成本，也能更方便用户使用。

　　对于淘日本暂停部分业务，颜乔称，“属于正常的业务调整，一旦时机成熟，将予以恢复。”

　　淘日本的最大优势在于所有商品均从日本店面直接发货，保证货品的品质。但过高的运费却令很多喜爱日本商品的用户望而却步。

　　目前，淘日本发送商品的物流路线是先从日本到香港，再从香港入关到深圳，最后从深圳将商品寄送到用户手中；所实行的运费计算方式是：一笔订单支付一笔运费。如果在多家店铺购买多件商品，则生成多笔不同的订单，并分别计算运费；收费根据商品重量来计算。不过，淘日本并未说明运费的单价标准。

　　有消费者称，因为国际运费较贵，所以在淘日本购买100元以下的商品，物流费用将超过商品本身价格两倍之多，一盒31元的面膜，运费就要102元，所以和团购等其他方式相比，通过淘日本购买小件商品并不划算。

　　某专营“日本代购”的淘宝卖家向《经济参考报》介绍，淘日本在1000元以下的商品中无竞争力，运费要比淘宝个人卖家贵出10%左右；只有购买1000元以上的电子产品，才比较合适。但一般从日本买的商品多是化妆品和服装，价格大多都在1000元以下。

　　深圳海关上述人士介绍，随着海关第43号文件实施，“500元以下商品免税”的规定将被废除，取而代之的是“50元以下商品免税”。这样会使淘日本商品的成本进一步上涨。

　　中国电子商务协会理事长陈信祥在接受《经济参考报》记者采访时介绍，由于要保证商品品质，淘日本不得不使用目前的物流路线和运费计算方法。在运输中，商品走正规的国际运输渠道，需要缴纳日本国内的物流费用、国内物流费用、国际物流费用、仓库保管费用、个人进口通关代报关费用、以及必要的保险费用。因此，物流费用才会居高不下。

　　对此，颜乔予以证实。但他同时表示，淘宝目前正在筹划自建物流渠道，届时运费将大大降低。据淘日本网站介绍，目前淘日本已经在日本、香港和深圳建立了三个物流中心，不但有专人运营，还有专属的物流仓库。

　　伦敦花旗银行分析师梁嘉在接受《经济参考报》记者采访时认为，尽管淘宝自建物流中心会对降低成本有所帮助，但分三阶段运输，却增加了时间成本，报关、分拣、分发、清点，以及检查核对，都会使商品到达用户手中的时间被拖延。

　　目前，这一问题正在显现。淘日本承诺，从用户下订单到收到商品，一般在10个工作日以内。但目前，淘日本网站首页公告却称，“因海关个人物品通关政策(海关总署公告2010年第43号文件)的变动，对进关物品进行严格检查，已造成淘日本多件货物堆积在香港仓库无法入关。部分物品到达用户手中，会延长至15个工作日以内。”

　　深圳海关上述人士介绍，淘日本所提到的第43号文件，将在今年9月1日开始实施，之前一些不需要进行海关税申报的物品，都将进行相关检查、申报和核对，不少物品还需要经过严格的检验和检疫。这将增加审查和申报程序，将进一步延缓商品到达用户手中的时间。

　　梁嘉分析，尽管淘日本业务只占淘宝和阿里巴巴业务很少一部分，但却关系着马云的“大淘宝”战略。一旦淘日本业务受阻，阿里巴巴和软银联手拓展日本市场也将受到影响。而阿里巴巴计划中的“淘香港”，甚至“淘美国”、“淘欧洲”等业务，也可能因此被延缓。