新手卖家的指路明灯——专家教你度过迷茫期

1.选择合适的消费群体选择合适的商品及合适的顾客群，我个人认为光临易趣的主要是年纪较轻，思想前卫的能经常上网的群体，所以销售的商品要以适合这些群体的口味为主。但就具体的商品而言，还要从性别、文化、职业等方面进行细分。这方面你研究的越细，你成功的可能性就越大。比如我卖饰品，就把顾客群体定为爱美的女孩和时尚女性，她的年龄段在16~38岁左右，以她们的眼光来定位我的商品。

    2.富有内涵的文字描述为什么那块被称为钻石的毫无实际用处的小石头它的价格往往会超过一辆小车、一套房子呢？就是因为它被赋予了人类情感中最渴望的“恒久远和永流传”的超级浪漫想象力。使得拥有它的人能感觉到情深携永、意味深长而盛销不衰。同样，在网上买卖商品，因为看不到实物，实际上买的也是一种感觉。特别是买饰品之类，更是要体现一种感觉、一种文化。所以对商品我就尽量会赋予一种丰富的情感思想。有时候一件不起眼的小东东，如果给人一个遐想或是一个心情故事，那么这个普通的小饰品就会因为它的故事而变得与群不同、让人难以忘怀了，所以在我商品里常常会配以一些小诗、一些心情、一些故事，从而吸引了更多的买家的光临。

    3.清晰突出的照片展示照片应该清晰、突出主题。拍摄时最好用大光圈或近镜拍摄（千万不要用闪光灯），这样就会产生产品特别清晰而背景比较模糊的效果，从而突出了主题。你也可以配上些简单的文字说明，起到画龙点睛的效果。如果你想对产品的细节或整体效果进行强调，更可以用照片局部放大叠加的方法进行处理。这方面可以用PHOTOSHOP、我行我速等图片处理软件轻而已举的得到解决。其中我行我速使用简单方便，更适合初学者使用。本人的图片就是用我行我速处理的，我觉得效果还满不错的。

    4.适当应用广告推荐位由于易趣的商品太多，许多买家不一定能看得到你的商品，他们往往不知道你的商品躲在哪个角落。所以如果你的商品很多，你可以选出你最有代表性的商品，花点钱做个首页或专栏推荐。使它成为引向你小店的一块指路牌。顾客可以通过它来光顾你的小店，了解你更多的商品。

    5.真心善待你的顾客热情对待每一位光临你小店的顾客，因为他/她们是你的上帝。对顾客提出的要求、问题应该及时答复，可以让他们感受到你对他们的重视和真诚。有时发生误会就要及时沟通、解释，这样顾客一般都能理解。就算是顾客的原因，如果你处理得当，就更能体现出你的诚意。如果买家体会到了你的真诚，或许他/她以后就成为你最忠诚的客户了，毕竟来捣乱的是极少数呀。所以许多来我小店买东西的顾客现在都成了我的好朋友了。每次东西完成交易后，还应该对买家表示感谢，让你的顾客享受到购物的快乐，这样你还担心他/她下次不来吗？要记住：爱你的顾客就是爱你的小店。