图书网购，风景何以独好?

当1995年世界第一家网络书店亚马逊成立时，谁也没有想到网络书店的发展会如此迅猛，谁也没有料到网络购书会成为现代人精神生活的重要组成部分。据统计，截至去年6月底，中国网民已达3.38亿，大约每4个人中就有1人是网络购物用户，且数量还在攀升。图书作为“最适合网络营销”的商品之一，无疑成为网络购物的主要类别之一。在国内，出版社对网络书店这一发行渠道的依赖性越来越大，而且这种依赖还有提高的趋势。

    无法抗拒的销售“革命”

    网络书店是信息技术的突飞猛进在图书销售领域中的投影，从目前来看，网络书店主要呈现如下特点：

    阵营划分明显，竞争实力悬殊。目前，中国网络书店大致形成三个梯队：当当、卓越应属第一梯队，占据网购图书市场半壁江山;99网上书城、中国图书网、蔚蓝网、孔夫子旧书网等民营网站，各出版社创办的网站，新华发行集团开办的博库、文轩等处于第二梯队;以人天书店建立的读买书网为代表的一批成立时间短、影响相对小的网络书店，尚处于前期发展阶段，处在第三梯队。

    业务板块多元，利润来源分散。无论当当还是卓越，都受制于目前中国书业供应链不完善这一现实，他们无法像亚马逊那样，既做到零库存，又实现配送及时。如今，当当、卓越已经转向了综合性的网上商城，业务范围延伸至家电、百货、服装等多个领域，利用同一平台寻求更多的利润来源。

    无法比拟的便捷优势

    相对传统书店，网络书店首先是能够提供海量的图书品种。传统书店受到货架限制，能够同时提供的图书品种有限，且图书流转较快，出版半年以上的新书就已难觅踪迹。这对网络书店来说却不成问题。最新数据显示，2009年当当网在库图书达60万种，而北京图书大厦的品种规模也不过30万种左右。

    其次，零售价格低。售书价格低廉是网络书店蚕食传统书店市场的杀手锏。卓越亚马逊的口号是“天天低价、正品保证”，其图书折扣一般在五至七折，甚至更低;当当网的口号是“购物享当当、低价有保障”，折扣幅度与卓越几乎相同;而北京图书大厦会员卡的最低折扣也只是8.5折。其中的主要原因就在于网络书店免去了传统书店昂贵的店面租金和庞大的人力成本，同时凭借其采购规模在出版社那里获取较强的议价能力。

    再次，购书效率高。去书店买书，花的不仅是钱，还有时间、体力，但通过网络书店购书则能实现“坐等可取”，十分方便。最后，信息检索容易。网络书店因没有物理空间限制，其图书陈列与搜索十分方便，可以根据不同的营销策略，迅速完成网站首页、相关栏目的更新推荐，读者也可以快捷地进行搜索，这方面传统书店很难与之媲美。

    无法忽视的网购业绩

    目前最大的几家网络书店都在逐渐形成特色。如当当网将自己定位为全球最大的综合性中文网上购物商城，成立以后几乎每年保持100%高速成长速度，去年成长率更是高达120%，其在线销售商品包括图书、音像、家居百货等几十个大类，逾百万种商品。耗时9年建立的庞大物流体系更是其最大优势。同时，在全国超过700个城市里，大量本地快递公司为当当网提供“送货上门，当面收款”服务。有业内人士称，当当模式也许换个国家就很难成功，因为其面对的巨大市场和使用的廉价劳动只有在中国才能找到。

    卓越自成立之初就确立专注图书音像产品的方向，坚持“精选品种、全场库存、快捷配送”的模式，优势是在动用较少资金和资源下，能相对保证产品质量和服务，管理执行的效率较高，但是不利于扩张。2004年9月，亚马逊斥资约7500万美元收购卓越网，开始把卓越全面亚马逊化，向“大而精”转型。目前，卓越亚马逊已非单纯的网上书店，其在售商品100万种，其中包括超过30万种的图书、音像，以及玩具、礼品等数十万种其他领域产品，全品种策略相当于20多个沃尔玛的规模。

    99网上书城是九久读书人公司旗下的图书音像销售网站，书城共设图书、影视、音乐、礼品四大频道，还设有社区和购物论坛、小众菜园、秋雨在线、马兰在线等特色栏目及丰富的会员活动，带有浓郁的俱乐部网站气质。截至2009年5月，99网上书城累计购物人数已突破100万。相比当当和卓越，99网上书城更加注重其网售环境的文化建设，这也不失为一种网店后来者的生存之道。

    无法回避的先天不足

    当然，网络书店在占尽技术先机的同时，也面临不少先天不足的困扰。比如读者缺乏阅读体验。快捷背后是对购书体验的放弃。落地窗前、音乐之中，翻开阅读，书香沁人，这种感觉只有在传统书店才会有。

    缺少文化氛围也是网络书店的一大软肋。网络书店可以打折，可以赠券，但至今难见现场签售、演讲、文化沙龙等活动，这说明网络书店的发展还处在初级阶段。

    另外，图书质量参差不齐。如今，一些网上书店竟然出现盗版书，监管缺位的问题令人生疑。而且，图书品相也难以保障。真正爱书的人往往有一些“洁癖”，希望购买到品相上乘的图书，可惜通过快递送来的图书往往难以保证这一点。

    网络售书虽是新生事物，却已逐渐融入我们的生活，并终将发生不可忽视的影响。也许有一天，传统购书方式会成为只是少部分购书发烧友的个性之举，但文化和知识的传播却不会停歇。正如一句话所说“世界是平的”，那么，文化和知识又何尝不是如此?