第五十二条 违规行为,是指涉嫌损害消费者、经营者或淘宝网的正当权益,及涉嫌违反国家法律法规的行为。
会员发生违规行为的,其违规行为应当纠正,并扣以一定分值且公布三天。违规扣分在每年的十二月三十一日二十四时清零。
因分销商品引起的违规行为,若淘宝判定非分销商责任的,则分销商免于扣分,仅对违规行为进行纠正。
违规行为包括严重违规行为及一般违规行为,两者分别扣分、分别累计、分别执行。
第五十三条 会员违规行为的纠正,是指:
(一)发布违禁信息的,淘宝对会员所发布的违禁商品或信息进行删除;
(二)侵犯知识产权的,淘宝对会员所发布的侵犯知识产权的商品或信息进行删除;
(三)盗用他人账户的,淘宝收回被盗账户并使原所有人可以通过账户申诉流程重新取回账户;
(四)泄露他人信息的,淘宝对会员所泄露的他人隐私资料的信息进行删除;
(五)骗取他人财物的,淘宝对用以骗取他人财物的商品或信息进行删除;
(六)滥发信息的,淘宝删除会员所滥发的商品或信息,或对出售同样非分销商品的两家以上店铺中信用等级较低的副店进行关闭;
(七)虚假交易,被扣九十六分,或被扣四十八分,或被扣二十四分且虚拟交易信用占百分之三十四以上的,淘宝删除会员所有信用积分并下架店铺内所有商品;被扣二十四分但虚拟交易信用占百分之三十四以下的,淘宝删除会员虚假交易信用积分以及其两倍数量的其他信用积分并下架店铺内所有商品;
(八)违背承诺的,卖家须偿还延迟发货所规定的赔偿款,履行如实描述义务或消费者保障服务规定的赔付、退货、换货、维修服务;或卖家须按实际交易价款向买家或淘宝提供发票;
(九)恶意评价的,淘宝或评价方删除该条违规评价;
(十)不当注册的,淘宝查封使用软件、程序方式大批量注册而成的账户或卖家公示、更新真实的实名认证信息。
第五十四条 严重违规行为,是指严重破坏淘宝网经营秩序,并涉嫌违反国家法律法规的行为。
(一)会员严重违规扣分累计达十二分的,处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处罚;
(二)会员严重违规扣分累计达二十四分的,处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天的处罚;
(三)会员严重违规扣分累计达三十六分的,处以关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天的处罚;
(四)会员严重违规扣分累计达四十八分的,处以查封账户的处罚。
会员因单次违规扣分较大,导致累积扣分满足多个节点处罚条件的,或在被处罚期间又须执行同类节点处罚的,仅执行最重的节点处罚。
第五十五条 一般违规行为,是指除严重违规行为外的违规行为。会员因一般违规行为,每扣十二分即被处以店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告十二天的节点处罚。
若会员因恶意评价或竞拍不买被扣分,则在随后的节点处罚中将对其增加限制买家行为的处罚。
第五十六条 被执行节点处罚的会员,当其全部违规行为被纠正、所受处罚期间届满且通过规则考试后,方可恢复正常状态。
第四部分:微详情
农村淘宝服务站,是阿里农村战略重要的一环,hishop电商学院整理了关于农村淘宝合伙人的一些相关内容,包括报名入口、招...
关于顺丰快递价格怎么收费 ,网上众说风云,很少有人知道顺丰快递最新收费标准 是什么? 顺丰快递 超重收费标准查询又是...
淘宝农村服务站随着千县万村计划公布,越来越成为当下农村电商的热点。hishop电商学院整理了关于淘宝农村服务站的一系列...
从2021淘宝天猫全年活动时间安排表中可以看到:2021淘宝天猫全年中有将近上百个淘宝天猫活动。...
2020年跨境电商已经成为电商行业新热点,许多企业在做内外贸电商业务时,除了我们所知的淘宝、天猫、京东等外贸比较著...
天猫国际直营是正品吗?天猫国际直营有假货吗?天猫国际是阿里集团旗下又一海淘品牌。天猫一直秉持着正品销售,天猫国际...
随着我国对外贸易的高速发展,我国跨境电商的行业发展也十分迅速,一批又一批国内企业走出国门在世界上获得一席之地、...
就目前国内电商市场而言,可以说是群雄逐鹿,不同类型的电子商务平台都陆续地呈现在人们的视野,有老牌的,同样也有一...
随着电商时代的到来,网上购物已经成为了人们日常生活中的一部分,人们享受着电商带来的各种便利,在此情形下,涌现了...
最新消息:近期 b2b2c商城系统 出现了一个b2b2c商城系统排行榜,几乎这个排行榜囊括了现有出名和大部分的b2b2c商城系统,为...