网店经营者用客观态度对待中差评

到底要怎样才能正确去评定中差评呢？客观。我觉得用最客观的心理去评价中差评是最正确的。经常给中差评的原因很多，但是以下情况，你都不能给中差评，因为这些无法避免。

　　第一、色差

　　大家都知道网购很特殊，看的到摸不到，再加上因为拍摄角度，灯光的强弱，调色，外界环境等的影响，都是会直接关系到宝贝拍摄成图的效果的。所以，色差，真的是无法避免的。如果一个客户因为收到宝贝，觉得和图片颜色有差异而不满意给差评，那我建议您以后还是别网购了。原因很简单，在你评价别人之前你先问问你自己，你能不能拍摄出一张和实物颜色一模一样的照片呢？如果你不能，那请你以最客观的角度去评价你买到的这款宝贝。

　　第二、和我想象的不一样

　　经常看到人家的店里客户评价说和我想象的差距太大了，很不满意，就给了个差评。拜托，人的想象力是无穷大的，卖家也没本事能猜到你会把宝贝想象成什么样！宝贝详情是做什么用的？就是拍摄出来让客户能直观的看到宝贝是什么样子的，是泡泡袖的，不是直筒的；是百褶的，不是一层一层的；是磨砂的，不是镂空的；是雪纺的，不是棉布的等等等等，宝贝详情就是这个作用，而不是你想的那样，穿起来会有多仙，多复古，多酷，这些都是你想的，不是你评定中差评的依据。

　　第三、其他都好，就是有点味道

　　经常看到包包、衣服、塑料之类的宝贝，被客户评价说有味道而得了中差评。那请亲反过来想想，你刚从锅里煮出来的东西刚开始的时候味道是不是特别香？等到摆在外面好几天了之后那味道可能也没之前那么诱人了。那道理就一样了，要是一个卖家，他的货，是刚从厂里一做出来就直接打包送过来的话，你说，能没味道么？你在外面实体店买的东西，有时候都会闻到味道，更何况宝贝在没有经过通风晾晒的情况下就被密封装运过来，那味道能这么快散掉么？你想最优惠的，直接从厂家拿出来的东西，那很多时候味道真的无法避免，卖家有时候出货量大，他根本也没时间把所有的东西都取出来先通通风，去去味了再给你寄出来，您说是么？

　　第四、小了或者大了，不能穿

　　因为这个而直接给差评的客户，我很想说，人家应该先给你一个差评！为什么？首先因为你不尊重自己！收到宝贝要是大小不合适，你首先要做的就是联系卖家，让卖家给你换！难不成你真的钱多，花100多块钱买条裤子，不能穿，压箱底？你不维护你自己的权利，去换条合适的，而直接给人家中差评？你不觉得你很不讲理么？人家卖家哪里错了呢？这个完全就是你自己个人的问题，可是你却活生生的把你自己的错归结在别人身上，这合理么？

　　第五、发货速度比较快，就是这快递太不给力了，或者快递员素质太差

　　每位卖家估计都为快递烦恼过，到底选什么快递好实在是件很头疼的事情。但是这话说回来了，快递好不好，快递员素质高不高，这卖家能掌控么？仅仅只是个卖家，他不是开快递公司的老总，要是我是快递老总，我巴不得今天发货下午就给客户送到手上。可是作为卖家的我们，可以么？全国各地，各个快递公司波及范围大小不同，快递员素质良莠不齐，确实也碰到很多客户说“别发申通圆通，我们这边的快递员跟欠他300万似的”，也有人说“千万别发韵达，我们这边的韵达快递员太不负责任了，货到了也不通知我，还自己签收了”，也有人指定就要申通圆通的，那你说怎么办？卖家到底得选什么快递？有时候卖家为了你一个单，不发韵达的，答应给你发韵达，结果打韵达电话，快递员拼命找理由说不来，营业网点又很远，要是不及时给你发出，你又要催，真是难做。