中小网店如何拥有稳定客源？

2011-12-15 作者：hs_hishop

顾客来网店里买东西网店必须站在他们的立场，为他们介绍符合他们要求的宝贝。东西贵了买家要讲价，东西便宜了买家怀疑质量。这是让咱卖家非常无语的事情。卖家只能将心比心，取得他们的信任，说服他们，让他们放心购买。那么中小网店如何拥有稳定客源又应该做到哪些？

首先不要急于赚钱

或许有些掌柜会说咱开店不赚钱要干吗？要聪明的赚钱，不让人反感，而是让人很舒心很自愿地把钱给你赚。这样子就算买家觉得买回去的那宝贝不好用，也会从心里感激掌柜这样说话没让他们白白浪费太多的钱，如果他们觉得好用了，那这个产生的连锁反应可能就很强大了哈，下次来就会放心的选购更多的宝贝，并且会很信任你，让你给他们介绍一些好用的，不会问东问西的。

用赠品虏获买家的心

相信这个很多卖家也懂的，这个关键是网店的赠品要选得足够有吸引力，要选那些有点价值有点人气的当赠品，或者是一些很高价的东西的小样（这个掌柜们可以跟自己的供货商购买的），这些对于收买人心是很重要的，买家可能看中了你某个高价的东西很久了，但是就是因为太贵不知道效果所以不敢买，如果你刚好送了个小样给她，保证她收到肯定欣喜万分，不管它好不好用，买家都会感激你的，潜在作用是买家来买你的高价宝贝，或者是买家为了赠品再次来买别的宝贝。

用售后服务让买家心服口服

这里的售后服务包括一般的物流的查询，退换货之外，还要包括使用感受的分享，对一些没用过的买家还要有耐心的指导直到他们会使用为止。包括第一次网购的买家不会使用购物车啦，不会付款啦，都必须耐心的教他们。

尽量多和买家交流

很多买家还是很随和很好说话的，如果他们来买东西刚好我们有空，我们可以跟他们多聊一些，但不是聊一些不着边际的话题，可以从她的个性签名入手找话题。

第三部分：极速推

第四部分：微详情

中小网店如何拥有稳定客源？

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