掌柜综合症诠释各种“伤不起”

 淘宝论坛上的一篇“又一网店主猝死”的帖子引起了广大网友对网购行业健康状况的大讨论。“(网店)掌柜综合征”的概念也应运而生。

   日前，有媒体援引一桩发生于今年6月的网店店主猝死事件，提出了“(网店)掌柜综合征”的概念，引发了不少“网淘族”的共鸣。除了在网上开店的掌柜们的一致认同，网购购到停不住的买家也狂晒各种“伤不起”。

　　“网店掌柜综合征”引卖家对号入座

　　今年6月，网友“红尘扬扬”在网上发帖《25岁皇冠女掌柜过劳死，她的青春谁买单》，称有一位年轻的网店女店主在出租居内猝死。“做了两年，都有皇冠了”，有人称可能是疲劳过度而死。事后，有媒体对此做了报道，事发地在江苏海门，警方结论是该女子系突发癫痫而死。

　　近日，又有媒体援引这则旧闻，推出“网店掌柜综合征”的新概念，并总结如下几大症状：1、叮咚症，一听到网上有新信息的“叮咚声”，不管白天黑夜，正在做什么，立即到电脑前；2、大屁股病，原因很简单，在电脑前坐的时间太长；3、胃痉挛等，主要因饮食起居不规律造成；4、孤独癖，长期“宅”在电脑前，线下社交骤减，圈子狭窄，从而出现语言沟通能力减弱、面对面交流时反应迟钝等。

　　微博和论坛里，许多网店卖家称“泪奔”、“说到心坎里了”，并惊呼“原来开网店也是个高危工种，能划入IT行业吗？ ”网友“紫玲伊露莹”还在其博客里上传了一首打油诗，讲述网上开店的辛苦：“……昼不能息夜不能寐，叮咚一声马上到位；事情再小搞完才睡，一年四季不离岗位……进货发货真的很累，快递延误买家误会；稍有闪失自我报费，多年辛苦功亏一篑……”

　　“网淘族”跟风晒各种伤不起

　　其实，泪奔的除了网络卖家，还有数量更为庞大的买家。有才的“网淘族”们跟风晒出了关于网购的那些令人纠结的事，记者昨天采访了十几位身边的网购大户，他们“含泪”分享了自己的“网购综合征”。

　　过度搜索综合症

　　白领Tracy两年前生了宝宝后，在家带了一年孩子，为打发时间，她开始“趴网”。从尿不湿、宝宝椅到护手霜、曲奇，在各个网购平台兜来兜去的她很快成了忠实的“网淘族”，平均每月花费至少两千元。重归职场后，她还是对网购情有独钟，每天一上班就会打开网购平台的主页，把心仪的物品一件件放进“收藏夹”。为了保证不错过任何优惠价，Tracy在论坛上也穷搜网购帖，一看到有人晒出性价比高的东西，她就火速跟帖。“给个ID吧，谢谢！”“求关键词。”是她的网络口头禅。

　　她告诉记者，最近她感觉网购的乐趣大打折扣，原因是自己挑花眼了。“有次为了给宝宝买件合适的外套，我不知不觉就在网上逛了七八个小时。同类物品的选择实在太多了，这让我感觉很难做决定，为此心情变得很烦躁。”

　　刷卡支付停不住

　　陈强(化名)去年开始参加工作，本着省钱的原则，他开始和女友专攻网淘，曾成功地秒杀过一款超值海外游产品，为此网购兴趣高涨。

　　然而昨天在电话里，他却向记者抱怨：“网络是个大坑！”原来，他一般选择信用卡支付。为防止过度消费，他和女友相互提醒，一定要等到网店搞促销时才下手，通常不减一半以上价格免谈。“可是HOLD不住啊！几个网购平台前段时间轮流搞活动，一会儿周年庆，一会儿光棍节大减价，看上去真心便宜。我们左一单右一单，上周算算，居然本月花了近7000元，抵上我大半月的工资了。其中肯定有冲动下手的东西。唉，要深刻检讨！”

　　快递等到花谢了

　　小宇最近对网购有点感冒，原因只有一个：等快递太焦虑了。

　　作为网购达人，他差不多每天都要收一两个快递来的商品。由于自己经常要出去拜访客户，他一般和商家约定，快递尽量在12：00-13：30这个时间段送过来。可是，快递往往不准时，尤其是今年10月以来，网店的发货时间一再延迟。“本来最多两天就能收货，现在等上十天八天都是常事。害得我天天上网查包裹。好不容易通知当天要收货了，快递却总闹乌龙。上周等个大件，说好中午十二点半送到的，结果下午两点半还没到。我因为要验货，没办法让同事代办，急得如热锅上的蚂蚁一样，坐不安立不稳。那天运道不好，领导正好差我做事情，知道情况后很含蓄地提醒我，不要因为私事影响工作。真担心会给领导留下这个印象。”

　　小宇表示身边有许多同事都有类似的等快递焦虑症，因为快递包裹有时会扎堆送到，搞得好脾气的前台小姑娘也时常发飙。

　　货不对版很崩溃

　　在经历了网络搜索、下单、网上支付、等快递等一系列考验后，“网淘族”的纠结还没终止。每个采访对象都向记者“哭诉”，与拆开包裹那一刻的失望相比，前面的痛苦都是浮云。

　　“本来，网购最快乐的是快递签收的瞬间。”姗姗是个淘衣狂，几乎每天都换行头。她罗列出自己经历过的一连串的拆箱“杯具”：“尺码不对有木(没)有？色差太大有木有？跳线划痕明显到无法忽视有木有？订的是大红围巾，货来了，是夕阳红的有木有？最离谱的，新衣下水浸泡三分钟，就泡出一汪蓝水的，有木有？”