解读淘宝搜索“人气排序”原理

 相信经常逛淘宝的买家都会通过“人气排序”“所有宝贝”“淘宝商城”等搜索商品。但是很少有人知道这些“人气排序”是如何排序的。“人气排序”规则对于广大卖家来说更是意义非凡。了解了“人气排序”广大卖家就会知道该从哪来下手优化自己的宝贝和店铺。网店网小编在此整理了“人气排序”的相关原理和针对“人气排序”的推广建议和大家分享。

    解读所有宝贝和人气排序
　众所周知，淘宝搜索上目前有两种主要的排序方式，“所有宝贝”排序和“人气”排序。人气排序约占20%一30%的流量，淘宝的搜索系统会按照某个比例，把用户随机分配到“所有宝贝”或“人气”排序上。所以用户有时候会发现搜索结果默认的是“所有宝贝”排序，有时候会是“人气”排序。如果用户希望固定自己的默认排序结果，搜索有个功能“启用搜索定制”，在搜索结果页上可以定制你希望的搜索结果方式：“所有宝贝”排序中，由于是按照一定下架时问范围内按照店铺服务质量分（这个分数是系统通过多个参数计算出米的综合分数，并非指店铺评分）进行排序，时间因子权重大，几乎每分钟都在动态变化，结果数少的搜索词，30分钟～60分钟结果也会有明显的变化，但人气排序结果相对稳定。
　　人气排序的原理
　　 何谓“人气”？顾名思义，人气指宝贝的受欢迎程度。受欢迎程度要量化到具体分值，姑且称之为“人气分”。买家在搜索的时候，宝贝和搜索关键词的相关程度，称为相关性。目前的人气排序，主要依据两个方而的因素：相关性、人气分。 相关性是基础。如果相关性不好，再高的人气分，这个宝贝也不会排序靠前，或者根本没展现的机会。决定相关性的因素有三个：类目属性、宝贝标题、搜索关键词。
　　 关键词和类日属性的相关性：买家在搜索的时候，已经有了较为明确的意图。例如；搜索“篮球”，很明确是找篮球，这时的结果，会优先出米所有“篮球”类日的宝贝。关于篮球服、篮球鞋等类目宝贝，就基本不会出现。所以一个宝贝的类目属性，很多时候会直接决定了这个的排序位置。
　　关键词和宝贝标题的相关性：目前淘宝搜索主要索引内容是宝贝标题，我在《卖家》2010年8月刊有篇文章介绍了写宝贝标题的注意事项。在那些基本原则的前提下，关键词命中标题后相关性都会差不多。 关于搜索相关性的原理在人气排序、所有宝贝和商城排序基本一致，在淘宝搜索博客上有一篇文章，介绍的非常具体，大家可以参考《淡谈淘宝搜索的相关性》。
　　 相关性差不多的时候，人气分就很重要。人气分是一个综合的分数，参考因素有几十个，通过一系列非线性公式来加权计算。
　　下面就几个主要因素做简要介绍：
　　交易量,销量某种程度上反应了一个店铺或一个宝贝的受欢迎程度。销量又分销售总量和交易笔数，都可做参考。人气分会参考最近30天的数据，还会根据时间的因素进行加权。商城的宝贝详情页显示的累计销售量只会计算最近30天的交易笔数；
　　转化率,是指100个客户看了你的宝贝以后，有多少个客户产生了购买的比例。淘宝可以跟踪到不同流量来源，转化率是按照不同来源进行计算，也会分不同的类目来计算权重，所有的宝贝都会是按照宝贝所在行业内进行比较；
　　收藏量,很多买家会收藏自己喜欢的宝贝，或者收藏喜欢的店铺，以后或许会产生购买。收藏量从侧面反应了宝贝的欢迎程度；
　　回头客,回头客是指在你店铺重复购买的客户，回头客比例越高，越反映你宝贝的质量好，店铺服务好。同时也说明你店铺客户转化率能力强。回头客比例高了，搜索会给你更多新的用户，从而回头客比例会降低，然后你再转化提升，形成正循环。