淘宝店铺红包详细使用说明

　　亲爱的会员：

　　为维护“淘宝网营销活动”正常运营秩序，保障 “淘宝网营销活动”会员的合法权益，根据《淘宝平台服务协议》、《淘宝规则》等相关规定，淘宝将新增《淘宝网营销工具“店铺红包”使用说明》。

　　此规范于2016年8月16日进行公示通知，将于2016年8月23日正式生效。

　　主要新增如下：

　　1、新增店铺红包定义、适用范围、领取方式、红包设置等相关说明;

　　2、明确了店铺红包在退款方面的细则。

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　具体新增内容如下：

　　《淘宝网营销工具“店铺红包”使用说明》

　　一、定义

　　店铺红包是由卖家根据淘宝网官方营销活动或店铺活动自行配置，买家在其店铺交易时符合一定条件即可抵扣消费金额的营销工具。
 

　　二、适用范围

　　适用于支持店铺红包的淘宝网官方营销活动、店铺活动。
 

　　三、领取方式

　　根据卖家设置的形式领取。
 

　　四、使用条件

　　1、仅限在发行红包的店铺使用，且对全店商品通用;

　　2、订单金额高于红包面额或订单满一定金额可使用;

　　3、店铺红包只能用于抵扣商品金额，不能用于如运费、服务费等非商品金额的抵扣;

　　4、店铺红包可与以下工具同时使用：包含但不仅限于店铺满返、店铺满减、淘金币、集分宝、支付宝现金红包等。
 

　　五、使用限制

　　1、单笔订单只能使用一个店铺红包;

　　2、单个店铺红包不可拆分使用;

　　3、店铺红包一经领取，不可提现、不可转赠;

　　4、店铺红包与以下工具不能同时使用：包含但不仅限于商品优惠券、店铺优惠券等。
 

　　六、红包设置

　　1、设置权限：店铺主账号设置，子帐号需要主账号授权方可进行设置;

　　2、店铺红包面额：不同主营类目店铺红包面额不同，卖家可根据店铺所属类目自行选择面额设定;

　　如：女装类目面额包含5元、10元、20元、50元、100元、200元、500元。

　　3、设置时间、领取时间、使用时间根据具体活动的时间而定;

　　4、编辑规则：活动开始前，卖家可以更改店铺红包面额;活动开始后，卖家无法创建、更改、删除店铺红包。
 

　　七、退款规则

　　1、若使用店铺红包的订单在确认收货前发起全额退款，且退款完成时该店铺红包还在使用有效期内，则该店铺红包退还至买家账户。

　　退款完成时该店铺红包已失效的，则该店铺红包不退还;

　　部分退款时，店铺红包不退还。

　　2、若买家针对使用店铺红包的订单发起退款申请，现金退款额度仅以实际支付金额为限，即退还减去店铺红包分摊抵扣金额后的实际金额。

　　如买家一笔订单购买A商品40元+B商品60元，使用店铺红包10元，实际支付90元=A商品36元+B商品54元。

　　买家发起全额退款，退还90元(若红包还在使用有效期内，退还10元店铺红包)。买家发起A商品全额退款，退还36元。买家发起B商品全额退款，退还54元。
 

　　八、价格保护

　　店铺红包不纳入商品参加淘宝网营销活动近30天最低拍下和成交价格的计算。

　　解读：

　　一、店铺红包如何设置

　　活动报名过程中可设置，如下图：

　　红包设置页面只能设置红包面额，其他都为默认选项

　　二、根据卖家设置的形式领取，形式如下：

　　1、店铺承接页：

　　2、店铺活动中心页：当买家浏览店铺里的活动时，可以看到店铺红包并领取。

　　3、商品详情页：当买家浏览商品详情页时，就会出现店铺红包“领取”的信息。

　　4、购物车：买家可以在自己的购物车看到店铺红包并领取。

　　5、收藏夹：买家可以在自己的收藏夹看到店铺红包并领取。

　　6、我的淘宝：在“优惠卡券”模块，将集中展示买家领取的店铺红包。