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淘宝企业店铺卖家注意:新消保计划首批覆盖类

2017-01-13 作者:冯先生

  运行了9年的消费者保障计划已于今年4月份进行了规则升级(传送门:有关消保新规则的宣传贴),并在“咖啡/冲饮/麦片”、“乐器/吉他/钢琴/配件”这2个类目实行了新规则。目前新规则的运行已经稳定,接下来将进入正式运行阶段,首批覆盖的类目共11个,这11个类目及其对应的新规则如下表:

淘宝企业店铺卖家注意:新消保计划首批覆盖类
 

  大家进入卖家中心后台,可以在左侧发现“客户服务”的栏目,该栏目下就有一个店铺升级的跳转链接。如图,这里就是淘宝个人店铺升级企业店铺的入口了。
 

  举个例子:
 

  A卖家店铺内纯卖箱包,那根据新规则,A卖家只需要在“订单险、保证金、账期保障”之间任选一个就好。如果A商家当前已经缴存了保证金(含加入了保证金计划),则已经符合新规则了。
 

  B商家店铺内既卖箱包,也卖茶叶,那根据新规则,A卖家必须投保“订单险”,投保后,因为已经符合2个类目对应的新规则,因此可以在2个类目下继续发布新商品。
 

  上述规则计划将在8月中下旬生效(生效前会再次通知)。
 

  有关此次消保新规则升级涉及的订单险、账期保障等内容,对卖家咨询较多的问题,我们做了汇总,大家可以进一步了解这些工具的概念、特点及对店铺经营的影响。传送门:消保新规热点问题汇总
 

  注意:订单险的投保入口将在8月2日开启,需要投保订单险的商家届时可在卖家中心的“消费者保障服务”中关注。
 

  订单险简介:
 

  关于订单险的保费。订单险的保费按照订单收取,即每成交一笔订单(这里的成交是指买家付款后)扣取一次保费,保费的计算方法是“订单成交额*费率”。这里的费率实行的是浮动费率,根据卖家的经营情况及服务质量计算,简单理解就是一个商家的服务质量越好,经营越诚信,费率越低。卖家在投保的页面上可以看到自己适用的费率,该费率以“月”为周期根据卖家行为进行调整。但无论卖家的费率是多少,每个卖家每月的保费封顶为8元。
 

  关于订单险的保额。卖家投保后,保险公司提供的保额为20000元,区别与其他保险的是,该20000元属于授信额度,即保险公司在替卖家垫付后,卖家需在规定时间内归还,和保证金计划的原理一样。

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