淘宝年货节节后常见问题

　　淘宝年货节让人们足不出户就能采购到称心如意的年货，但随之而来的问题也不少，下面Hishop小编将淘宝年货节节后常见问题汇总，以供大家参考。

　　1、淘宝年货节退款成功，年货购物券会退回吗?

　　亲，使用年货购物券的订单发生退款：

　　交易在确认收货前申请全额退款，并退款成功订单关闭年货购物券在有效期内则退回，如已过有效期则不再退回或补发;

　　交易在确认收货前申请退款，如果只申请部分退款(订单最大可申请退款金额为享受优惠后的实际支付金额)，年货购物券不退回;

　　交易在确认收货后申请售后，并退款成功，购物券无法退回哦。

　　温馨提醒 ：

　　购物券仅限2016年1月17日-1月21日使用，若退回时间已过期，就无法使用哦。

　　2、淘宝年货节使用购物券的订单，为什么可以申请退款的最大金额和商品金额不符?

　　亲，如您使用购物券，订单最大可申请退款金额为享受优惠后的实际支付金额。

　　例如：

　　1、您在卖家店铺购买一件商品总价100元，卖家参加满100减10元活动，付款后共计支付90元，如发生退款，则实际退款金额为：90元;

　　2、您在同一店铺一共购买了三件商品，A商品30元，B商品40元，C商品50元，卖家参加满100减10元活动，付款后共计支付110元，如A商品发生退款，则实际退款金额为：30-10*30/120=27.5元。

　　3、淘宝年货节我退款了，使用的年货节密令红包会退吗?

　　亲，本次活动发放的年货节密令红包用于支付后, 在该红包有效期内，若订单(包括运费险)发生退款, 将会退回您的账户，退回后的使用时间您可以在手机支付宝客户端——卡券中进行查看。年货节红包在红包有效期外发生退款的， 被退回的红包延展期为红包的有效期截止日起后30天。

　　4、淘宝年货节使用聚划算年货压岁红包的订单退款后，年货压岁红包会退么?

　　亲，本次活动发放的年货压岁红包用于支付后, 在该红包有效期内，若订单(包括运费险)发生退款, 年货压岁红包将会退回用户账户，请您尽快使用，逾期不使用红包将会作废哦!年货压岁红包在红包有效期外发生退款的，红包作废不再退回。

　　5、淘宝年货节同一款买一赠一的或半价商品，我买了3件，为什么只收到一件赠品或一件半价?

　　亲，同一款商品，同一用户至多只能享受一件优惠。

　　6、淘宝年货节使用年货节手机红包的订单退款后，红包会退吗

　　亲，本次活动发放的手机红包用于支付后, 在该红包有效期内(2016年1月20日当天)订单(包括运费险)发生退款,红包会退回您的支付宝账户，您需要在有效期内使用，逾期不使用，红包会失效哦。若超过红包有效期内退款订单,退回后红包有效为消费者使用红包后15天。

　　以上即是淘宝年货节节后常见问题，希望能帮助到大家，了解更多内容，请继续关注玩转淘宝栏目。