淘宝接入3C认证数据库 提升网购服务品质

　　12月24日上午，天猫、淘宝接入3C认证数据库。阿里巴巴集团与国家认证认可监督管理委员会信息中心(下称“国家认监委信息中心”)正式签署合作框架协议，双方共同推出“云桥”数据共享机制，阿里巴巴成为首家直接接入国家CCC认证信息数据库的电商平台。

　　随着“云桥”的建立，在线商品数据与权威管控数据得以打通，阿里巴巴可以实时读取认监委CCC认证信息数据库，从而对强制CCC认证的商品实施全流程的精准管控，确保平台上的商品品质，真正实现了线上商品有效、精准的品控管理，消费者网购商品将更安全、更放心。

　　据介绍，天猫将对强制CCC认证类目下的商品进行信息比对，督促商家尽快补充商品的CCC证书信息，对于CCC证书失效的商品，将进行下架或删除处理。除了对已上架商品进行管控，天猫还将借助“云桥”加强商品发布审核，确保在线商品符合国家认证要求。今后，缺乏有效CCC证书的商品，在发布环节就会被拦截，无法上架。

　　业内人士指出，国家认监委信息中心提供的数据库，配合阿里自身强大的数据实时应用能力，让天猫成为目前首家可以进行CCC认证类商品在线实时验证的电商平台，消费者在天猫购物将更有安全保障。

　　此外，阿里巴巴不只是通过“云桥”引入外部数据，还将向政府管理部门共享监管数据。阿里将利用大数据绘制商品品质地图，协助监管部门进行线下治理，从源头上保障商品安全，从根本上保障消费者利益。

　　阿里巴巴品控负责人表示，天猫等阿里系平台在日常交易中，对消费者投诉质量问题较为集中、抽检结果不合格的商品进行数据统计，通过“云桥”回流给国家相关质量监管部门，使政府监管部门能够通过数据共享，将品质监管触手全面覆盖到庞大的在线商品类目中，形成一个数据监管的双向闭环。

　　据了解，在阿里系平台上，仅天猫的在线商品数就达亿级，其中CCC强制认证商品多达1100万件左右，共分布在600多个基础类目下。借助互联网大数据，质量监管部门可以实现对线上商品的高效、精准监管，有效改善合法合规商家的经营环境，促进整个行业对落后产能的淘汰，结合“中国质造”转型，实现多方共赢。

　　同时，阿里巴巴集团和国家认监委还将在电子商务认证领域开展深入合作。本次会议上，5家权威认证机构给多家主营羽绒产品的天猫店铺颁发了首批“电子商务交易服务认证”证书，标志着这批店铺的质量管理与质量保证能力已通过认证机构的专业审核。天猫也将在商家店铺内展示专属认证LOGO，帮助消费者识别优质商家，提升商家及品牌的竞争力，改善消费体验。

　　为了提升网购服务品质，阿里系平台天猫、淘宝接入3C认证数据库，据Hishop了解，CCC认证是我国政府为保护消费者人身健康安全、保护环境、保护国家及社会公共安全而实施的一种产品合格评定制度，全称是“强制性产品认证制度”，由国家认监委统一管理并组织实施。CCC认证产品大多涉及人身安全，除电线电缆、电动工具、机动车辆等外，也囊括大部分与日常生活密切相关的商品，如玩具、装修装饰材料、电子产品、灯具、安全玻璃等。目前，纳入CCC认证的产品共22大类158小类，可以说覆盖生活的方方面面，家长们非常关注的儿童安全座椅，在今年9月也被纳入了CCC强制认证的管理范畴。