拉手网获投资尝试奢侈品业务 用户体验成门槛

    据消息人士透露，拉手网已正式完成C轮融资1.11亿美元。值得注意的是，拉手网此轮融资出现了奢侈品集团Richemont家族的身影，这被外界解读为拉手网有可能开始涉足奢侈品团购业务。

　　奢侈品集团Richemont公司运作着若干世界顶级品牌，包括江诗丹顿、卡地亚、伯爵、豪爵、万宝龙、登喜路等奢侈品品牌，已经开始尝试在线奢侈品销售。拉手网与其合作，不但是资本上的合作，同时可充分利用其资源及业务的优势。

　　目前，奢侈品团购网站还不多，去年成立的秀团网号称国内首家奢侈品团购网站。但奢侈品网购已成为电子商务的投资热点。

　　目前，奢侈品的在线销售已在中国初露峥嵘，2011年甚至被一些人称为奢侈品电子商务的“中国元年”。有关数据显示，到2010年12月，中国奢侈品消费总额增至107亿美元，全球占有率29%，成为增长最快的奢侈品消费国。预计未来5年，中国奢侈品消费市场将会达到146亿美元，居全球首位。京东商城、网易、银泰网等电商巨头纷纷试水奢侈品网购。

　　眼下，中国团购网站市场千家争鸣，同质化非常严重，“千团大战”已成恶性竞争趋势，有分析称走多元化商品的发展将有望成为团购行业的主导，尤其是细分化垂直产品市场，这也是拉手网此次涉足奢侈品团购的主要原因。

　　但用户体验的差强人意是国内奢侈品购物的一大软肋，奢侈品卖的不是产品本身，而是包括购物环境、情感需要、尊贵服务等额外的体验和价值，而这些在网络上完全感觉不到。如何改变团购网站注视价格，轻视服务及客户体验这一缺陷成为拉手网进入奢侈品团购面临的主要问题