“信用短板”压下团购强劲势头

      频频曝光的欺诈与诚信缺失，加上外资进入的加速整合，内外交困之下的团购网站大战正进入行业整合的拐点

　　财经国家周刊报道平均每天诞生5.7家网站的团购行业，因欺诈出现在中央电视台“3·15在行动”节目中，并未出乎业内人士的意料。

　　在2011年的“3·15在行动”中，团购欺诈成了热门投诉，占到“3·15”消费电子投诉网接到投诉总量的42.56%。

　　根据“3·15”消费电子投诉网数据显示，从2010年1月至今，涉及团购诈骗类的投诉已经占到投诉总量的42.56%。在2010年，团购的投诉量为2090宗，而从2011年1月至今，不到3个月时间，团购的投诉量已高达1573宗。

　　频频曝光的欺诈与诚信缺失，加上外资进入的加速整合，内外交困之中之下的“千团大战”正在进入行业整合的拐点。

　　信用短板

　　继在2011年央视的“3·15在行动”上“露脸”之后，团购网站的诚信缺失已成为行业发展的显性利空。

　　“最初启动一个团购网站成本比较低，几个人、一台服务器，加上政府没有相关的机制审核，监管缺失，进入很容易。”分析人士表示。

　　缺乏监管的特性，降低了团购网站的欺诈成本，不少团购网站的网购欺诈频发。

　　“一不用注册营业执照，二不用交税，欺诈成本非常低。赚一票就走人，重新做一个网站又可以接着干。”一位团购网站的负责人说，“造假、以次充好，是不法团购使用最多的欺诈手段。”

　　即使不是存心欺诈，由于缺乏信誉体系和售后维权渠道，团购中出现的买卖纠纷，也在侵蚀着团购网站的行业形象。

　　2011年1月，团购网站“糯米网”的一则团购信息，吸引了18000多人参与，并收到124万多元购物款。但就在团购兑现的前一天，网站发布公告取消此次团购。此后虽然糯米网一再声明，除部分消费者拒绝退款外，已退还全部团购款。但仍然引发了对团购网站诚信的讨伐声浪。

　　在奇虎360团购导航的曝光台上可以看到，G团、酷团、泡泡团、58团都遭到投诉。

　　根据中国电子商务研究中心最新发布的《2010年中国网络团购调查报告》显示，目前，由于团购网站准入门槛低、团购存在陷阱、售后服务无法保障、消费者维权难、缺乏行业规范等质疑声不断，消费者对团购的诚信持怀疑态度。