2015聚划算汇聚全球招商标准解读

聚划算汇聚活动

　　聚划算汇聚全球招商活动越来越活动，hishop电商学院整理了聚划算汇聚全球招商标准包括：商家报名条件、审核排期等内容。

　　聚划算汇聚活动

　　聚划算携手丹麦大使馆，推出“汇聚丹麦”网络销售平台，带来丹麦最富盛名的有机乳制品ARLA，为消费者提供100%欧洲原装进口的有机牛奶和有机奶粉，倡导自然无忧的生活理念

　　刚刚过去的4月底，“汇聚泰国”第2期上线，8小时7款乳胶家纺制品售罄，成交额近1000万元。

　　日前天猫国际联合聚划算推出“汇聚新西兰”活动，产品主要由新西兰连锁超市Countdown直供，并与当地超市同价。

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　　聚划算汇聚全球招商标准

　　第一章 概述

　　第一条【目的和依据】为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障聚划算用户合法权益，维护聚划算正常运营秩序，根据《淘宝规则》、《天猫规则》、《聚划算规则》等相关规则和协议的规定，特制定本标准。

　　第二条【适用范围】本标准适用于聚划算所有用户。对聚划算用户的管理要求，本标准中有规定的，遵循本标准规定，本标准中尚无规定但《淘宝规则》、《天猫规则》、天猫国际平台(tmall.hk)各类规则(以下简称“天猫国际规则”)中有规定的，遵循《淘宝规则》、《天猫规则》、天猫国际规则的规定。

　　第三条【定义】聚划算汇聚全球，精选全球进口商品，向消费者提供极具性价比的海外商品体验，所有商品均为原装进口，商家来源于淘宝/天猫/天猫国际经营进口商品的店铺。

　　第四条【业务类型】汇聚全球标准适用于汇聚全球单品团/品牌团/主题拼团。

　　第二章 准入

　　第一节 报名

　　第五条【商家条件】商家必须同时符合以下条件，方可报名。同时聚划算也有权基于选择更为优质商品/商家等原因面向满足特定要求的范围内卖家招商：

　　(一)商家基本资质：

　　1、除天猫旗舰店、天猫国际店铺要求开店时长在30天及以上外，其他店铺的开店时长必须在90天及以上方可报名;

　　2、淘宝网店铺信用等级必须在1皇冠及以上方可报名;

　　3、报名店铺近半年 “宝贝与描述相符DSR”评分须达4.6及以上;

　　4、报名店铺近半年 “服务态度DSR”评分须达4.6及以上;

　　5、天猫国际商家近半年“发货速度DSR”评分须达4.5及以上，其他报名店铺近半年 “发货速度DSR”评分须达4.6及以上;

　　6、天猫国际商家店铺近半年的有效评分数量必须在50个及以上方可报名，集市店铺近半年的有效评分数量必须在200个及以上，天猫店铺近半年的有效评分数量必须在300个及以上方可报名。

　　7、除主营类目为移动/联通/电信充值中心，手机号码/套餐/增值业务, 网络游戏点卡, 腾讯QQ专区类目的卖家，主营类目为手机的天猫旗舰店，以及景点门票/实景演出/主题乐园，特价酒店/特色客栈/公寓旅馆，度假线路/签证送关/旅游服务类目的淘宝旅行卖家外，其他店铺实物交易占比必须在80%及以上方可报名;

　　8、除特殊主营类目外，其他参加过聚划算的商家，近90天参团商品订单在100笔及以上且平均退款率必须小于30%方可报名;特殊主营类目如下：主营类目为男装，女装/女士精品的店铺近90天参团商品的平均退款率必须小于40%;

　　9、除特殊主营类目外，其他未参加过聚划算的商家，近90天店铺退款率必须小于30%;特殊主营类目如下：主营类目为男装，女装/女士精品的店铺要求为必须小于40%;

　　10、除特殊主营类目外，淘宝/天猫店铺的近30天纠纷退款率必须小于0.1%，天猫国际店铺必须小于0.2%，特殊主营类目如下：

　　(1)家装主材类目近30天纠纷退款率小于0.6%;

　　(2)住宅家具类目近30天纠纷退款率小于1.3% ;

　　(3)大家电类目近30天纠纷退款率小于0.7%;

　　(4)笔记本电脑，平板电脑/MID，手机 ，3C数码配件，数码相机/单反相机/摄像机，台式机/一体机/服务器 近30天纠纷退款率小于1%;

　　11、除特殊情形外，所有报名店铺必须支持七天无理由退换货，特殊情形如下：

　　(1)消费者定做/定制类的商品，如个性定制，设计服务等;

　　(2)鲜活易腐类的商品，如鲜花绿植，水产肉类，新鲜蔬果，宠物等;

　　(3)在线下载或消费者拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品，如网游，话费，数字阅读，网络服务等;

　　(4)交付的报纸，期刊，图书等;

　　(5)服务性质等商品，如本地生活服务，服务市场，家政服务，翻译服务等;

　　(6)个人闲置类的商品，以及其他根据根据法律法规或商品属性不适合退换货的商品;

　　(7)天猫国际商品目前暂不支持7天无理由退换货;

　　(二)除符合以上商家基本资质外，任一报名商家还需要同时符合以下条件方可报名：

　　1、违规计分周期内，店铺不得存在《淘宝规则》中严重违规行为的处罚;

　　2、因各种违规行为而被搜索全店屏蔽的卖家，屏蔽期已届满;

　　3、历年店铺虚假交易B类扣分达48分及以上(包含历年虚假交易扣分)的，永久不得报名聚划算;历年店铺虚假交易A类扣分48分及以上(包含历年虚假交易扣分)的，自处罚之日起90天内不得报名聚划算;历年店铺虚假交易A类扣分12分及以上(不含0分)(包含历年虚假交易扣分)的，自处罚之日起30天内不得报名聚划算;

　　4、店铺因违反《淘宝规则》一般违规行为扣分满12分或12分的倍数，自处罚之日起7天内不得报名聚划算;

　　5、天猫店铺因存在商品与描述不符的处罚的，自处罚之日起30天内不得报名聚划算;

　　6、未存在《淘宝规则》、《天猫规则》、《天猫国际规则》及聚划算规则中限制参加营销活动的其他情形的;

　　7、因违反聚划算规则导致被处罚的店铺在处罚期内不得报名聚划算;

　　(三)商家及其报名店铺必须签署聚划算相关准入协议，包括但不仅限于《聚划算平台服务协议》、《支付宝代扣协议》及活动相应的具体协议等;

　　第六条【商品条件】报名商品必须同时符合以下条件，方可报名：

　　(一)报名店铺商品单品DSR必须在4.6分及以上方可报名;

　　(二)报名商品的价格不得高于其在淘宝网/天猫的近30天历史最低价，淘宝网/天猫组织的大型促销活动的价格除外，特殊类目除外(如黄金、笔记本电脑，平板电脑 /MID，台式机/一体机/服务器，电脑硬件/显示器/电脑周边，网络设备/网络相关，闪存卡/U盘/存储/移动硬盘);

　　(三)报名商品库存方式必须设置为拍下减库存方可报名;

　　(四)淘宝/天猫卖家应提供参聚商品的完整进货链路、或完整的品牌(商标)授权链路证明，天猫和淘宝商家报名的商品均应提供参聚商品相应近1年内海关报关单据，食品类还需要提供相应的卫生检疫证明。天猫国际商家不需要提供近1年内海关报关单据，但需要符合天猫国际规则，接受天猫国际相关规则监管约束。

　　小注：

　　a、进口商品的完整进货链路证明，即报关单上进口商至集市卖家逐级进货链路凭证，如增票，或购货合同及进货发票;进口商品的完整品牌(商标)授权链路证明，即卖家提供品牌商标注册证，及商标注册证中注册人至集市卖家的完整销售授权链路，如品牌商直接授权集市卖家为最佳;

　　b、特殊进口商品的，还需提供如下资质凭证：进口化妆品的，需提供进口化妆品备案凭证;进口保健品的，需提供进口保健品批注文件;进口酒类或进口食品的，需提供检验检疫合格证明。

　　c、进口商品系从国内大型商超专柜渠道进货的，提供近半年的大型商超增值税专用发票且购货方为参团卖家、国内专柜小票以及贴有中文标签的商品图片。

　　d、跨境直邮的，卖家作为海外代购服务提供者，在接受消费者代购服务委托后，应确保代购商品自境外发货并在出口、运输、进口至中国大陆过程中符合相关国家的法律法规，特别是进口至中国大陆并寄送至消费者的过程始终符合中华人民共和国有关商品进出口、商品检验检疫的法律法规要求。

　　e、展现形式：单品团、品牌团或者主题团在聚划算主站相应类目位置展现;

　　f、卖家应合法合规经营，并确保所参聚商品及其来源、售卖(含价格)完全符合国家法律法规等有关规定，确保商品无任何质量、权利瑕疵，并保留所有相关有效凭证。聚划算有权对其合法经营行为及相应凭证进行监督和检查，如有任何不合法行为，聚划算有权拒绝提供平台服务，并追究其法律责任。聚划算有权拒绝不符合国家法律法规规定、侵犯他人权利、质检不合格等商品参加汇聚全球活动;

　　(五)商品报名信息应清晰、规整，商品标题和图片符合特定的格式要求，具体要求请参考《聚划算商品主图规范规则》。

　　第二节 审核

　　第七条聚划算针对报名商品会进行统一审核，在报名截止时间后的5个工作日内完成审核;

　　第八条针对所有报名商品，聚划算将根据包括但不限于如下的店铺和商品的经营和整体指标，本着对消费者负责的原则有权择优选择高品质商品参团：

　　(一)参团品牌将以国际知名品牌进行优先选择;

　　(二)店铺筛选主要以店铺日常销售、店铺聚划算销售和店铺历史活动表现等综合维度筛选，包括但不限于如近6个月店铺成交额、聚划算成交额、日常商品团成交额等维度;

　　(三)同时将参考店铺四项DSR、参团商品DSR、纠纷退款率等体现店铺服务和质量水平的指标维度;

　　(四)报名商品为店铺主营类目的日销TOP商品优先;

　　第九条除以上的各项审核标准外，聚划算也将根据具体的经营和业务需要，新增或调整相应审核标准并以届时报名活动的具体信息为准。

　　第十条不符合上述的活动报名的商家和商品条件的，不予审核通过。

　　第三节 排期

　　第十一条【排期方式】排期均以商家报名时选择的开团时间来进行排期。

　　第十二条商品实际排期以商品最终的实际页面展示的排期时间为准：

　　(一)单品团：商品预热时间2天，开团时间2天，周六，周日计算为1天;

　　(二)品牌团/主题团：商品预热时间2天，开团时间2天，周六，周日计算为1天;

　　(三)特殊节假日和特殊营销活动的开团时间以实际公告为准;

　　第十三条【疲劳期】参团商家在聚划算平台上参加的所有活动必须计入疲劳度，除特殊营销活动或全网大促活动除外。具体疲劳期规定如下：

　　(一)一个自然月同一店铺单品团最多允许参加12次(包含聚划算平台上除生活汇和整点聚外的所有活动)，如定期营销活动有特殊约定的，将从其约定;

　　(二)一个自然月同一店铺品牌团(包含主题团)最多允许参加2次(包含聚划算平台上除生活汇外的所有活动)，如定期营销活动有特殊约定的，将从其约定

　　第四节 信息修改

　　第十四条审核通过的商品，在商品发布前，可以进行相关信息的编辑和修改：

　　(一)商品主图和参团详情描述的修改，必须审核通过后才能生效，其他信息的修改无需审核自动生效;

　　(二)商品参团数量修改不能低于最初报名库存数量的80%;

　　(三)参团商品保证金止付完成后，不得进行商品数量的修改;

　　(四)商品价格的修改只能在审核通过时的价格基础上调低，不得调高价格，审核中的商品价格仅能调低，不得调高;

　　第十五条商品一旦发布后，不允许对聚划算页面上的商品相关信息进行任何修改。

　　第十六条审核通过的商品，商家不得私自更换商品，也不得增加审核前不存在的相关内容，否则聚划算将给予违背承诺处罚。

　　第五节 保证金

　　第十七条根据参加聚划算的商品运费承担方式和发货方式不同等情况，以及为有效保障消费者和平台合法权益，商品团卖家须在开团前缴纳并对相应的商家保证金进行止付(止付详见“支付宝服务协议”，下同)，购买参聚险或选择货款保证金后方可参团。具体保证金规则参见《聚划算保证金实施细则》及现行有效的《聚划算参聚险实施细则》，该等规则如有更新，以聚划算规则中心对外发布的最新规则为准。

　　第十八条对商家保证金止付的店铺，在每次单个商品参团时无需再重复对商品保证金(如有)进行止付。

　　第十九条若商品开团前，卖家仍未选择采用参聚险的方式作为保证金方式，系统将直接默认采用货款保证金进行止付;若商家选择使用参聚险作为保证金方式，但实际未在开团前对保费进行止付的商品，聚划算有权直接将保证金方式调整为货款保证金方式;

　　第六节 发布

　　第二十条聚划算在商品展示时间前两个工作日下午3点开始发布商品，直至商品展示时间停止发布，参团商品发布后，商品仅能以经系统锁定的最终促销价格进行出售;

　　第二十一条聚划算在商品展示时间前一个工作日下午4点进行锁定，一旦锁定，商品不得进行任何信息的修改，同时锁定后的商品不得进行正常销售，直至商品开团时进行销售;

　　第二十二条若商品存在以下情况将不得进行发布，同时聚划算有权取消活动商品，包括但不仅限于以下情况：

　　(一)店铺不存在或商品已被删除;

　　(二)店铺违反《淘宝规则》或《天猫规则》导致无法正常参团;

　　(三)商品发布前不符合当前活动的商家和商品报名准入条件;

　　(四)实际参团商品的描述与报名时商品的材质、成分、品质等不一致;

　　(五)商品获得排期后，在商品发布前中途退出当前活动;

　　(六)参团商品出现强制搭售或拼款;

　　(七)参团商品提供的质检报告已过有效期;

　　(八)参团店铺的活动次数已达到当月疲劳期;

　　(九)其他聚划算根据法律法规或具体情形判定需要取消活动商品的情形;

　　第二十三条参团店铺团自身原因导致商品未及时发布而取消活动的，聚划算有权中止与对应店铺一个月的合作，具体以《排期违约行为实施细则》为依据，规则如有更新的，以聚划算商户中心最新发布为准;

　　第七节 收费

　　第二十四条【收费方式】按照实际成交收取相应的佣金，无保底费用(含天猫国际/天猫/淘宝店铺商家)，且具体以聚划算发布的相应收费标准或商家后台活动报名中相应展示的收费为准。

　　第二十五条【费用详情】根据各类目情况不同，佣金费用收取为1%-7%不等。

　　第三章 交易

　　第二十六条【付款时间】购买聚划算商品的买家，须在点击聚划算页面上参团按钮后15分钟内拍下商品，且须在拍下后30分钟内付款成功，否则系统将自动关闭该笔交易。其余环节的交易超时遵循《淘宝规则》关于交易超时的通用规定;

　　第二十七条【发货时间】商品团卖家须在买家订单付款时间后的72小时内完成发货(定制、预售、大家电、家具等特殊商品除外)。具体参考《聚划算发货规则》，如有变化的则以聚划算商户中心最新发布的规则为准;

　　第二十八条【库存】聚划算页面展示的库存为拍下库存，订单拍下后未付款且被系统关闭的库存，将会在订单关闭后释放库存;

　　第二十九条【服务保障】参团商品必须按照店铺保障情况提供相关服务保障(例如提供发票、七天无理由退换货等服务);

　　第三十条订单交易纠纷的处理依据以《淘宝争议处理规范》为准;

　　第三十一 条如若商品存在大量交易纠纷，聚划算有权延长保证金解冻时间

　　第四章 违规处理

　　第三十一条【处理原则】聚划算对商家的违规处理，不免除淘宝依据《淘宝规则》、《天猫规则》对卖家的违规处理。

　　第三十二条【违规处理】聚划算将按照《聚划算商家管理规则》对商家采取对应违规处理措施。

　　第五章 附则

　　第三十三条除《淘宝规则》、《天猫规则》、天猫国际规则及聚划算其他现行有效规则已有规定的内容外，聚划算用户的行为，发生在本标准生效或修订以前的，适用当时的规则;发生在本标准生效或修订以后的，适用本标准。

　　第三十四条聚划算亦将定期或不定期组织各类营销活动，营销活动的具体活动规则有特别规定的，从其规定;无特别规定的，按照本标准执行。

　　第三十五条本标准中的“月”，以三十天计算，非自然月。

　　第三十六条本标准修改及最新发布时间：2015年4月 9日。

　　本标准修改后生效时间：2015年4月16日。

　　本标准生效后，本标准生效前已经发布的且与本标准内容冲突的规则或规则条款将自动失效并以本标准内容为准。