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最新淘宝包邮规则大全

2015-03-12 作者:黄保

  2015年包邮营销可谓是最好的营销方式(淘宝运费险)之一,可很多淘宝卖家并不知道怎么设置包邮,hishop电商学院整理淘宝包邮规则以及相关淘宝包邮的问题。

  一、包邮怎么设置?

  在填写宝贝基本信息页面的“宝贝物流信息”处,选择“卖家承担运费”即可。发布以后,该宝贝为卖家包邮。

最新淘宝包邮规则大全

淘宝包邮规则

  友情提醒:如果宝贝标题中有设置“包邮”字样,而实际商品属性中却有设置邮费,则是属于违规发布哦。

  二、目前卖家已经可以自行设置地区包邮,操作如下:

  1. 运费模板设置路径:

  2. 新增一个运费模板:

最新淘宝包邮规则大全

  3. 设置指定条件包邮:

最新淘宝包邮规则大全

  根据购买件数、金额、件数+金额,针对不同地区设置包邮标准。

  三、怎么设置满就送部分区域免邮功能?

  进入满就送设置后台,在原有的免邮右侧增加“不免邮区域”选项,点击展开后就可以勾选不免邮区域。

最新淘宝包邮规则大全

  四、商品页面怎么无法设置卖家包邮?

  2013.3.29号开始,淘宝实物类目的商品发布页面,取消卖家包邮选项

  如须设置包邮,请先设置包邮的运费模板后使用该模板即可!

  五、包邮商品,退货邮费谁出?

  关于卖家包邮产品,是指卖家发货的邮费由卖家支付,和退货邮费没有任何关系。若交易后续退货,邮费处理原则如下:

  关于“七天退货”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:

  商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费买家自行承担;

  关于“退货承诺”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:

  商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准;

  关于非“七天退货”及“退货承诺”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:

  卖家同意买家无理由退货的要求,包邮/非包邮都由买家承担来回运费,但若买家对发货运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明(如带有价格的发货底单等有效收费证明)

  提醒:交易需要双方的沟通和理解,卖家发货的费用是需要支付给快递公司,并不是卖家赚取的,希望买家能多体谅下卖家。同样的,如果是卖家责任导致买家需要退货的,请卖家主动支付运费,不要找各种理由推脱。邮费问题,希望双方友好协商,若无法达成一致,可以申请客服介入协调。

  淘宝包邮设置规则一定要好好阅读,以免与买家出现包邮的矛盾。

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