如何在微信上玩转O2O

　　微信诞生到现在一直都非常的火，如今微信客户群体已经7亿之多，微信公共平台的诞生更是意味着企业能够利用微信来做营销。当微信营销进行得如此火热的时候，一种新的模式进入了大家的视野，O2O上线和下线的一种模式，这让人不自觉的想到，把微信和O2O联系在一起会是怎么样的效果呢?

 

　　下面小编就为大家解密一下如何微信玩转O2O：

 

　　首先要理解移动互联网对信息交互模式的颠覆。

 

       PC互联网时代的信息交互模式堪称守株待兔。它的典型场景是：企业通过网站向客户传递信息，但客户必须登陆网站才能获取这个信息。为了尽量做到实时交互信息，客户可以在浏览器上安装“邮件提醒”之类的扩展;或者企业通过短信提醒客户，但短信服务需要花钱购买，而且同样是单向的发布信息。所以，PC互联网时代我们只能被动的发布信息，用户要得到信息只能主动去获取。移动互联网跟PC互联网的区别就在于前者可以完成交互，通过微信，可以双向实现信息的发布与传递。一旦能把精准的信息推送到客户的手机上，人和服务就真正联系起来了。

 

　　其次，要有一流的后台与微信这个前台进行无缝对接。

 

       企业后台有两个重要部分：数据库和业务流程。在PC互联网时代，传统企业人员在获取库存、订单等相关数据时，一般会有比较长的沟通过程——比如找客服或登录网站，内部数据和业务流程交互不畅是很多企业的顽疾;此外，业务流程的审批也往往效率不高，因为PC不能移动，而管理人员经常有大量的外联任务，不能做到实时审批。而通过把数据库、业务流程与微信平台进行对接，可以迅速解决公司内部的“沟通”问题。微信平台可以实时向企业高管传递他所管理的事业部的业务数据，比如这周有多少交易单数、开发了多少新客户等。业务人员也可以通过微信平台获得日常工作中需要的信息。

 

　　接着，要充分理解微信这个前台。

 

　　微信经过多次改版升级，目前的公众平台账号分成两类，一类是订阅号，一类是服务号。订阅号每天有一次群发信息给用户的机会，而服务号每月只能发四次。但是服务号可以开发很多插件，订阅号相对的可开发功能就比较单一了。腾讯微信将公众账号如此划分的目的就是为了减少公众平台对微信用户的骚扰，尤其是企业微信。迫使企业通过提供好的服务，让用户主动联系。因此对于提供信息的企业来说订阅号比较适合，而其他的企业选择服务号更容易掌握。

 

　　运营企业微信公众平台，一定要从关注优质的微信开始学习，尤其是关注竞争对手的微信。如果你关注了50个竞争对手的微信，就会有50个账号在教你怎样做好微信营销。记住那些优秀账号的特点，并认真做好每天的笔记。你要做的就是与自已运营的平台对比一下，优化他们的方法，找出自己账号哪些地方可以做得更好，更有利于自已以后的运营。

 

　　无论是订阅号还是服务号，发布文章最好避免长篇大论，一般篇幅在300～500字左右。让用户能够利用碎片化时间看完你所推送的东西，而不是消耗大量时间。图文结合能够让文章看起来更轻松愉悦，如果发送视频一定要注明标识：建议在WiFi环境下观看。

 

　　企业推送内容时间依据自身特性而定。文章类别的内容，最好选择晚上推送，因为这些时间用户有足够的时间来阅读。产品促销类内容尽量选择白天推送，因为当时顾客可以订购产品，可以直接带来产品真正的销售。美食类内容可以选择在下班前一段时间推送，为上班族提供下班吃饭的好选择。

 

　　最后，微信平台要注重用户体验。

 

       首先要对客户依据各自属性进行精确定位，对不同的客户做精准的营销。比如对高管，推送一些人生哲理、养生、游学等内容;对研发人员，推送产品的方案信息、技术交流、职场变动等内容;对采购人员，推送业务数据、促销信息等内容。这种精准推送可以保证用户粘度，促进品牌影响力。

 

　　以上就是如何在微信上玩转O2O的一些基本内容，内容由些多，但是很有用，希望大家认真阅读，移动电商时代的到来，玩转好微信O2O更有利于在这场商业战争中立于不败之地。