解读淘宝搜索新规则

 

说到淘宝搜索，想必每一个淘宝卖家都是又爱又恨。

从数据上看，淘宝上的商家和商品近几年以每半年30-35%的速度在增加，这意味着，对于卖家来说，如何让自己的商品在这海量的商品中脱颖而出，是一个足够让人头疼的问题；对于买家也是，如何在海量的商品信息中找到适合自己的那一款，如何在琳琅满目的货品中找到自己钟爱的，这简直是一件足够让某些有选择恐惧的童鞋直呼救命的事情。

由此可见，从需求上，卖家的需求是自己的商品得到更好的展示，买家的需求是找到自己想要的商品。而淘宝的全部客户组成便是淘宝上实现交易行为的这些卖家和买家，因此，解决好这个庞大的客户群体的需求对淘宝而言是一件非常重要的事情。

通常，处理海量信息需要强大的搜索引擎，而淘宝在搜索引擎方面投入的研发成本也是极高的，所以，在淘宝搜索引擎中，有足够强大的技术力量去支撑起极为复杂的算法和规则。

淘宝搜索中各种因素的权重是极为复杂的，下面是笔者在网络上找到的一份出处已不可考的淘宝权重列表：

1，商城优先，消保其次，无保最后

2，店铺级别高优先，级别低其次。  

3，无作弊优先，有作弊按比例靠后：严禁作弊，可真实购买提高交易量。

4，按违规程度扣分：宝贝编辑专人检查，确保无误再上架。

5，退款率比例排列：提高整个店铺服务水平，售后服务  

6，转化率：每进点百人购买比例计算顺序，提高整个店铺服务水平，打造人气宝贝

7，投诉率：售后服务  

8，平均旺旺每天在线时间，旺旺必须时刻挂  

9，买家评估分数，好评率，提高整个店铺服务水平，提升发货速度，发货检查

10，旺旺平均第一相应时间：提高回应速度，设置快捷短语

11，发货速度：提升发货速度  

12，商品属性争取率：宝贝编辑检查，确保无误上架  

13，下架时间，商品下架前6-24小时内排序优先，宝贝设置自动上架

14，百件宝贝被投诉率：提高整个店铺服务水平。提升售后服务

15，举报无货相关次数：确保仓库有货  

16，橱窗推荐靠前，非橱窗推荐靠后：宝贝设置好橱窗推荐，按宝贝人气销量排序

17，店铺服务质量：提高整个店铺服务水平

18，刷信誉占全占所有交易比例：严禁刷信誉

19.，买家综合评定分数：提高整个店铺服务水平，服务发货售中售后

20，热销商品靠前：打造人气宝贝  

21，正常收藏量靠前，无收藏量靠后，非正常收藏量最后：禁止刷收藏，与卖家相互收藏

22，支付宝使用率，尽量使用支付宝  

23，近30天总交易笔数：提高整个店铺服务水平，宝贝人气

24，回头客总比例数：提高整个店铺服务水平，老顾客维护

25，单个宝贝浏览量：宝贝人气，营销推广  

26，近30天宝贝好评率：提高整个店铺服务水平，宝贝质量价格

27，上直通车排序优先：直通车优化  

28，宝贝关键词设置率合理性：宝贝编辑检查无误

且不说此份列表的真实性靠谱程度几何，可以肯定的一点是，真实的淘宝搜索算法，只会比这份列表更复杂，而且随着政策的不断改变，列表里的所有因素的权重分也还会有相应的改变和调整。

面对如此复杂的搜索算法，可能很多卖家心里突然迷茫一片，不知道从何做起。前淘宝搜索负责人鬼脚七老师就曾撰文为广大卖家解过惑，他以道家思想为切入口，在鬼脚七看来，做好搜索优化、提升排名、争取流量的重点，是以客户为中心，为客户创造价值，服务好客户，这似乎看起来，跟搜索引擎关系不大，但是，我们仔细一想，做好客户的服务，旺旺及时响应，迅速发货，提高好评率和DSR评分……这些东西在整个淘宝搜索算法里，不都跟搜索排名息息相关吗？而最忌讳的一点是什么呢？是对买家和搜索引擎的欺骗。用鬼脚七的话来说就是：“如果你的行为是在欺骗买家，或者是在欺骗搜索引擎, 那么很有可能被降权，就算现在没有，以后也会有！”，淘宝上的卖家都知道，降权意味着什么。

另外，鬼脚七还提到了一个重要的做好淘宝搜索的方法，就是要及时地关注和跟进淘宝出台的相关政策。一直以来，在政策和规则方面，淘宝都在不停地调整和优化。

近日，有消息称，淘宝搜索做了一系列调整，其中影响搜索排名的一个重要维度的调整是增加了“新品”这个因素的权重。

这意味着什么？

新品作为一个影响排名的重要因素，可以看得出来淘宝此举是为了从宏观上去调整流量的分配。淘宝宣扬“小而美”的概念由来已久，从淘宝的这个调整可以看出对小而美的支持将会变得更加的实质性，会落实到政策上。很长时间以来，淘宝的政策就是爆款的政策，也就是说，在搜索的规则上，淘宝会更偏重于销量。而如今，淘宝想要的是削弱对爆款的依赖，以及从政策上去鼓励卖家尝试新的产品，给一些小卖家优质的产品更多的展示机会，从而实现对“小而美”这个概念支持的一个落地。

一直以来，因为商业大环境的变化、以及买家主体构成、卖家实力的变化，都有可能让淘宝对自己的搜索引擎做出一些调整和优化来达到一种平衡。

比如，去年底就提高了品牌和价格的权重，据业内人士反馈，目前价格权重已有所降低，但品牌权重依然保持。

总而言之，搜索引擎，过去会变、现在在变，在可预见的将来，肯定也会有改变和调整。因为淘宝作为一个平台，肯定得时刻监测流量的去向，并调整流量的分配，而这些调整都得靠搜索算法的优化来实现。因此，要做好搜索优化提高排名，关注并分析淘宝搜索算法上的调整是必不可少的功课之一。

当然，做好搜索优化的核心目的，就是为了让自己的宝贝能得到更多的关注和展示，从而引来流量，而转化率则取决于产品和服务本身。因此，我们切不可本末倒置，以为做好搜索优化便万事大吉。须知，产品和服务，才是我们能提供给消费者的核心价值，所以，在产品和服务上下足够多的功夫，做好体验，才是搜索优化最上乘的心法。

正如鬼脚七所言：老子第三十七章说，“道”经常是不刻意去作为，但遵循道的方式来却可以成就所有的事。在搜索优化方面，不用刻意的为搜索去做，只要你真正把客户体验做好了，结果自然就好了。