日前,有业内人士向《中国企业报》爆料:“创维一些彩电企业的分公司向总部投诉北京、上海等地分公司,认为他们对京东商城的供货价过低。京东商城的低价彩电,已严重扰乱了当地市场正常的价格秩序,是一种窜货行为,创维等企业近期可能将对京东商城进行全面封杀。”
消息的可信度有多高?线上线下商品价格差距到底有多大?线上的低价格会对传统渠道造成什么样的影响?对于线上渠道,家电企业是一种什么样的态度,是否真的会因此封杀这个中国最大的B2C网上商城?
京东否认 创维纠结
京东商城媒体负责人王恩斌在接受《中国企业报》采访时表示:“至少到现在为止还没有听说,这个从我们的网站上就能看出来,创维彩电一直在卖,并没有下架,销量也很好。至于是否有抗议这样的事情,还是应该问一下厂家。”
随后,记者电话采访了创维集团新兴渠道部总监董强。“创维主要与淘宝网、拍拍网、京东商城等线上渠道合作,销量占整体的4%左右。在淘宝和拍拍上,建有官方旗舰店,与消费者直接交易,货源由总部直供。但对于京东商城等B2C商城,都是通过北京、上海等地的分公司发货。”董强说。
当记者问到京东商城的超低价格是否会引发窜货时,董强告诉记者:“严格来讲,这的确是一种窜货行为。京东是一个网上商城,消费者遍布全国各地,销量也较大,这的确会对一些地区的市场销售产生冲击。”
“对于传统渠道的窜货,我们可以通过售后安装等方式监控并加以管理。但对于网络渠道,还没有完善的监控体系。需要厂家与网络渠道更高层面的合作,通过制定具体的条文,来解决销售业绩归谁所有、售后如何分配等问题。”董强说。
当记者问及分公司抗议以及总公司的封杀是否确有其事时,董强却并未正面回应。“其实,不论是抗议还是封杀,都是一种低层次的东西。这个问题要从大的层面上看,我认为只要能满足消费者的需求,符合集团的利益以及大部分经销商的利益,都是可以的。”
“对于京东这样的B2C商城,我们是很看好的。”董强说,“京东能不能做大不在厂家,而在自身。如果能提供除低价外,更多的是有利于消费者的服务,建立企业与消费者之间的联系。不仅使企业的销量提升,还能提高企业利润,达到双方共赢的目的。”
康佳多媒体事业部市场部总经理黄心仲也表达了相同观点:“我们非常看好这些新兴渠道。但价格设定一定要在我们的监管之内,这样市场才能有序发展。”
厂商或演相互封杀潮
翻开京东发展的历史,记者发现,其实自2004年京东商城成立以来,“封杀”就一直伴随着京东的发展,并在2007年、2008年时达到顶峰,其中最著名的是京东与IT企业明基的对战。
2008年11月14日,明基发布了一份声明,表示针对“个别企业”以3099元的非正常低价销售,明基“不保证为原厂正货”、“不保证核心零组件为原厂生产”、“不保证提供正规质保服务”。明基公告后,京东毫不示弱,当天即将明基MP512投影机价格降由3099元降至2999元,最低时价格达到2873元。当时这款产品的市场售价为3999元。
时至今日,这种情况依旧没有太大的改观。记者在京东商城上看到,一款型号为42M11HF的创维平板电视,售价仅为3588元,并赠送百元电视挂架。而这款产品的市场价格在4000元左右。而另一款型号为C32GS80C康佳液晶电视,京东价格为2498元,而市场价格在3000元左右。且这两款机型都是京东销量最多的机型。从京东的销售记录可以看出,购买这些电视机的消费者遍布全国,甚至甘肃、青海等偏远省份都有涉及。
业内专家告诉记者,由于地区差异,各地分公司的需求不尽相同。有的追求销量,有的追求利润。所以,总部给分公司的供货价格也并不相同。线上渠道的价格过低,的确会对一部分供货价高的传统渠道造成冲击,且这种冲击将会是一种病毒式的传播。
“企业之所以愿意牺牲一部分分公司的利益,发展线上渠道,原因就在于线上渠道比传统渠道有着更大的利润空间和发展前景。以国美苏宁为例,由于要承担各种名目繁杂的费用,本来利润率就不高的家电企业最后可能是亏本销售。如果和大的线上渠道合作,大约有五六个点的净利润,账期也要短的多,厂家会有更充裕的现金流。”浙江万里学院客座教授冯洪江透露。
不过,冯洪江也提醒,随着近几年线上渠道的规模近几何级数的发展,出货量越来越大,厂家的话语权也在逐步被削弱,厂商的地位随时可能互换,届时谁封杀谁还尚未可知。所以,如果利润的提升是在牺牲终端掌控的基础之上,那么这种利润不要也罢。
第四部分:微详情
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