麦考林业务模式：邮购目录+网购+实体店

       麦考林给公众的印象，更多时候还是其邮购业务中精美的产品目录。但事实上，自2001年起，麦考林就建立麦网，将其邮购业务与电子商务结合了起来。2006年起，麦考林开始尝试在上海等城市开线下门店，正式实施多渠道战略。

　　最初的邮购目录业务，加上后来的网购、线下实体店业务，三者构成了今日麦考林主要营业收入来源。其中网购占据大头，在总营收中占比超50%，邮购和线下门店各占两成多份额。

　　据报道，目前麦考林年销售额超过10亿元人民币。

 

　　麦网B2C走向百货化 但仍以时尚服装为主

　　在目前这波B2C垂直电子商务走向百货化的浪潮中，麦考林的电商网站麦网也在向着“百货化”的路上奔走。但顾备春称，会坚持麦网“以fashion（时尚）为核心的个性”。

　　在市场定位上，顾备春认为，在中国市场，还缺乏真正时尚而具有高性价比的服装，于是，2001年上任后他将麦考林的目标消费群调整为追求时尚潮流的都市女性，近10年来不断围绕“时尚”增加新品类。

　　麦网在走向百货化的进程中，依然主要做于自己擅长的时尚服装领域，网站添加最多的品类仍然是服装。

　　在麦考林现有的产品中，服装(自有品牌Euromoda和Rampage)贡献了近70%的销售额，家居及配饰产品居次。

 

　　线下实体店大肆扩张受挫

　　麦考林线下实体店欧梦达（Euromoda）是公司旗下自有品牌，顾备春曾表示，“Euromoda的牌子定位非常适合做实体店，且在这个价位段又比其它品牌超值许多，与美邦等休闲品牌以及李宁等体育品牌不是直接竞争关系，而是很有差异化的。”

　　2009年，原美邦服饰的副总经理兼ME&CITY品牌总经理王宏征加盟麦考林，担任零售总经理，并计划未来3年内门店数量达到2000家。对于麦考林的举动，外界也有颇多猜测，认为这是在为上市“造规模”，甚至有人认为“是在走钢丝”。

　　但王在空降一年后，悄然离职，彼时麦考林线下门店已经发展到470多家。这让外界对麦考林线下业务模式的扩张多有怀疑。

　　王宏征的离职，顾备春表示，并没有给麦考林的零售业务带来影响，“实体店仍在快速增长，在开店的比例方面，最近两年会以加盟店为主。”据报道，麦考林今年新开店数达到300多家。

　　值得注意的是，麦考林开店都不采取与百货商合作统一收银模式，而是自主收银的购物中心模式，所以其现金流均掌握在自己手中。

 

　　邮购目录已不被视为一个单独渠道

　　1996年，麦考林一诞生就贴着“目录邮购”的标签，后来成长为中国最大的目录邮购公司。但随着麦网的推出，现在已很难判断一个客户到麦考林购物，究竟是通过网站看到的消息，还是因为目录的作用。

　　“目录只是一个媒体广告，是互联网的补充”，顾备春说，麦考林已经不把目录看作一个单独的渠道。

　　目前，在麦考林的整个销售额中，从互联网上直接获取的定单超过了半壁江山，剩下的份额基本上由线下实体店和目录平分。

 

　　总结

　　对于麦考林的业务模式，顾备春曾有这样的概括：“麦考林致力打造一个24小时的购物圈，在网上、实体店、邮寄等可及的购物渠道，对消费者形成围猎之势，成为提供24小时服务的商业零售公司。