兴长信达:电子商务掘金点在服务外包及细分领域

早在2002年3月，兴长信达就开始从事电子商务外包服务，伴随着近几年电子商务在国内的迅猛发展，兴长信达年收入更是超过5亿元，毛利率为30%。近日兴长信达公司创始人及董事长刘磊在接受速途网专访时表示，随着公司发展越来越大，等水到渠成时也会考虑上市，但还不着急。据刘磊透露，兴长信达近几年的资金支持主要来自渣打银行、北京银行及交通银行的贷款。

据悉，目前兴长信达服务的品牌客户主要有诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信、多普达、2%、柏仙多格等，涉及品类有数码、服装、箱包、鞋帽等。电子商务服务外包这块贡献了其大部分收入。刘磊表示，由于技术研发投入特别大，兴长信达的后台系统不亚于任何一家电子商务企业，诺基亚及摩托罗拉等国际大品牌商对外包服务提供商要求极高，对服务商有非常复杂的考核, 早年卓越等公司均参与过竞标，但都败下阵来。主要凭借多年在电子商务上的技术与经验优势，兴长信达在每年的竞标中均获胜，此后品牌商就不再招标，而把兴长信达作为长期的服务商固定下来。

提起耳熟能详的国内第一个免费开源的B2C商城系统Ecshop，正是兴长信达在2006年开发的，至2007年3月时，Echsop市场占有率已超过30%。刘磊表示，通过开发Ecshop积累的经验，兴长信达开发了一套专门为品牌厂商提供运营服务支持的系统，实现了B2C网站前台、WMS、CRM、ERP等系统的无缝整合，打通了电子商务的整条供应链。这套系统在摩托罗拉和诺基亚这样的世界500强公司的考验下日趋完善，为其之后向更多品牌企业提供电子商务外包服务打下了坚实的基础。

2001年2月，兴长信达旗下18900手机网上线。2005年11月，烧包网上线。在被问及这两个垂直B2C商城目前发展状况时，刘磊表示，烧包网和18900手机网的年营业额达数千万规模。此前，18900手机网和烧包网更多起的是电子商务服务外包试验田的作用，但也不排除独立出去寻求更大发展的可能。

眼下正值国内B2C企业上市热潮期，当当网、麦考林等相继传出即将上市消息，对此刘磊表示，互联网领域的B2C平台巨头不会太多，市场容量是有限的。电子商务未来掘金点在于电子商务服务外包以及细分领域。

据了解，目前电子商务服务外包模式已经引起了VC的极大关注。红杉资本、IDG、达晨、建银国际、联想、华平、方源以及金沙江等数十家大型创投机构已与深圳一达通高层就投资入股事宜进行了深度洽谈。而在此前，四海商舟和易积科技两家公司分别于今年4月和8月获得IDG数千万美元的投资。电子商务服务外包领域虽然仍在起步阶段，但即将迎来高速发展。

兴长信达创始人及董事长刘磊简历：

刘磊于2000年9月创办了兴长信达公司，中国电子商务外包蓝海的开拓者及持续经营者。

1995年，刘磊先生大学毕业后，毅然放弃了当时由学校包分配的北京延庆劳动局下属单位的稳定工作，开始了创业之旅。他于1996年创办了北京首家物业管理公司，由于当时理念太过超前与商业环境的不成熟，为期4年的首次创业没有成功，但是为他之后迈向成功积累了丰富的经验与教训。2000年9月，刘磊先生利用其从朋友那凑来的17万元，创办了兴长信达公司，开拓了电子商务服务外包模式的新蓝海。