（一）产品的上线及日常管理

    1、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。

    2、美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。

    3、编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。

    (二)营销活动

    1、首先确定7-15款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。经过一周的时间，筛选3-5款关注与成交比较好的产品做活动主推产品

    2、配合现行的店铺推广活动，做好营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格等

    3、利用平台软件对3-5款产品根据需要刷相应的成交与评价

    4、设置淘宝客，直通车，聚划算，钻展等活动，以此引进流量。把这些设置好的产品最终推成爆款，带动全店整体成交。

   (三)售后问题

    委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。

   （四）配送及仓库管理（建立ERP系统更方便快捷）

    1、仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。

    2、发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。