3.促销活动，现在全世界都打折，促销信息满天飞，哪怕那些提价再打折好歹人家也是折扣，这就证明双11的魅力所在。但是得要真正做到一定的折扣，要不然就不给力啦。得来点实际回馈新老顾客。

    4.产品主题。有些人习惯了京东，直接在主图上面看细节图的，这就需要全方位产品图了。

    5.销售记录。火爆记录的给我晒出来，没记录的让身边亲朋好友当一些虚拟炮灰。

    6.购买评价。不需要你做到100%好评，但一件宝贝十个评论当中得9个是赞扬的。首先宝贝都无法拿在手，肉眼看不到的东东，如果有一些给力评论的话相信买家也少一些疑虑。

    7.浏览速度。赶快把图片搬到淘宝空间吧，人家的场子人家做主，帮你的图片瘦瘦身，要不然半天还打不开，天晓得有谁愿意等。

    8.宝贝说明。描述得天花地乱有什么用，得把客户打动才行哦。抓住重点。一击即破。

    8.1.视频介绍，长度一定得控制好，客户可没那么多时间看你。给你三分钟能打动我就留下来。

    8.2.产品属性，有多全面就写多全面。切忌不要夸大。全面就好。

    8.3.产品图片，实物图，细节图，真人秀。全方位图片。这个要求精细而不一大堆。

    8.4.产品文字，让客户全方位体验到的信息。简单明了，让客户知道你表达的意思。

    8.5.产品卖点，你的卖点在哪里，淘宝同类这么多，你的东东有什么特别的？款式？质量？把独特晒出来吧。

    8.6.关联销售，替代品，看了不大喜欢，怎么不放点替代品上来呢，看了喜欢，可我还想买，怎么不放点关联产品上来呢。感觉都还不错，怎么不来点刺激力度呢，买几个就打个折，或者送点什么呗。

    第三：咨询转化。

    1.工作时间。辛苦自己。方便客户呗。

    2.合作物流。客户要说别只发圆通，圆通派我这里超区，这里汇通态度差，韵达全行业普遍很差，得多跟几家快递合作，有要求的客户要发什么快递就什么快递。赶时间就给人家发顺丰，差几块就算了，买个忠实回头客。

    3.发货时间。必须得每天出货，买家需要的就是快捷，便利。

    4.400电话。没400固话总有吧。有些客户不会打字怎么办呢对吧。

    5.回复速度。问一句有木有货，什么时候发货都等半天回复。这效率够给力滴。

    6.服务态度。没多少故意找茬的顾客的，用心跟你的客户沟通，不需要点头哈腰，但起码得亲切。

    7.有效回复。别忽悠你的买家，一问一答，你得答出重点。认真解答你的客户。

    8.推荐能力。我懒的找，看来看去都差不多哦，这时候就得发挥客服营销能力的。要不然客户想不起来还有买什么呢。

    9.购物承诺。千万别一天一个价。别涨别降。偶尔促销。促销可别随意变动。