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5分钟开通你的店铺!除了价格之外,销售高品质宝贝的卖家需要向买家发布更明确的品质信号。因为那些页面做得越精良,甚至在宝贝详情页中放上产品的每一个加工流程图等,从各个细节上向买家传递着明确的信息:宝贝的出处和品质与低品质价格不同,它具有不可复制性。品质信号是需要卖家投入成本的。
成功的品质信号,需要具备如下核心属性:产品差异,不同卖家产品之间可观察到的属性的区别;简单地说就是不同的产品,同样是羽绒服,但面辅料、羽绒含量、工艺都有很大的差别,产品品质差异是基础。
感知差异,在市场能够感知的直接同属性相关的品质区别。产品的品质差异必须是买家可以感受得到的。目前买家对产品品质的把握主要是图片,但图片的优劣取决于设计团队的水平和工具,这是目前塑造感知差异的主要方法。除此之外,文案、证书、服务等可以形成明显的对比。
成本差异,高品质和低品质卖家在提供这些属性的成本差异。举个案例,同样一款卫衣,你卖是36元,我卖69元,但是69元的卖家做出服务承诺,“不满意退货,同时邮费卖家承担”。这就传递一个概念,我对我卖69元的卫衣品质更有信心,而信心也意味着更大的服务成本,这是低品质卖家无法承担的。因为高品质卖家的定价中已经包括了这样的信号发布的成本差异。
从战略上看,品质信号的传达是高品质卖家赢得市场的关键。高品质卖家必须发布明确的品质信号,信号的基础是产品品质上区别,同时更高的价格差异使得低品质卖家无法效仿。
比如同样款式的一个包,当追求高品质的卖家在包包的描述中说明:包是牛皮的,还是头层牛皮,做工是经过几十道工序进行细致分割的,在包包出厂之前经过了严格的检测,在到达买家手里的那一刻,又经过了细致的包装,同时连包装盒都是专门定做的等,这一系列信息的传递,来说明高品质产品的与众不同和传递出来的品质感。所以一旦高品质卖家主动对宝贝进行过度降价,那么也意味着,他们没有足够的利润空间向市场发布品质信号,这个时候将直接进入价格战的汪洋大海。发布充分的品质信号,就能从价格战中突围。
你的产品成本有多少?
具体定价的方法,说白了就是弄清楚成交(卖了多少钱),成本(花了多少钱),利润(赚了多少钱),举一个淘宝店铺内衣的实际案例。
某个小店以35元的价格购买了160件蕾丝背心,预计销售价格为75元。看起来,每件可以获得40元利润,或者53%的毛利率。但成本真的是这样吗?卖家仓库的物流成本需要120元,由于没有标签和外包装,收货、验货、上标和外包需要12个小时,人工部分的直接成本180元(不含材料成本)。如果全部背心都按照75元卖出去,毛利就变成了50%。但三个星期之后还剩40件没有卖出去,卖家决定8折包邮,并且投放直通车广告。那么,实际贡献的利润将原低于最初预估的利润。所以,隐形成本和后期追加的可变成本,将导致商品盈利结构的根本性变化。
成本核算:盈利能力的几项要素为每单位产品或服务的价格;每单位产品或服务的可变成本;每一期间的固定成本;生产和销售量。对于一个淘宝店,固定成本主要包括办公及仓库租金、员工基础工资及年底奖金、产品拍摄费用、水电等费用、固定资产投入(比如桌椅、电脑)、进货物流成本、税金。可变成本主要包括员工绩效奖金、商品辅料及包装、营销推广费用、退货成本、交易费用、物流费用;再加上不定期的促销等费用。
第四部分:微详情
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