快递新规：同城快递超三天可免运费

据悉，重新修改后的《快递服务》准则中，对快递的服务标准有了新的规定，新服务标准中最突出的一条就是同城快递如果时间超过三天将可不付快递费。

   《快递服务》系列国家标准将于今日起正式实施。新标准规定对收件人“先签后验”还是“先验后签”做出了详解，首次对快递企业提供发票进行了明确规定。记者昨日咨询多家快递公司快递员，发现多数快递员对新标准仍未知情，也未接到公司通知，现行方法与新标准也有一定出入。

   治理快递变慢递现象

针对“快递变慢递”现象，新标规定，对于同城超过3天、省内异地和跨省以及港澳台超过7天，国际超过10天的快件，将视为“彻底延误”。对此，快递企业要赔偿，免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。如果由于延误导致内件直接价值丧失，应按快件丢失或损毁赔偿。

　顺丰快递员表示，对于超期现象，一般都会与客户协商处理。八卦岭片区一申通(微博)快递员告诉记者，在实际处理中，要求超期免除费用的情况很少。

　快件分拣应在视频监控下进行

　卓阿姨经常在外出差，一次有朋友寄件给她，她等了7天仍未等到，最后才发现快递直接放在了小区物业的前台。对此，新标作出规定，收件人本人无法签收时，经收件人(寄件人)允许，可由其他人代为签收。否则，如果由此出现快件遗失等问题，快递公司承担全部责任。

　=另外，新标准首次规定，寄件人、收件人、代收人支付费用后，快递企业必须提供发票。新标准还专门对“轻拿轻放”做出了量化规定，规定快件分拣作业应当在视频监控下进行。

　包装破损可先验后签

　新标准规定，用户交寄信件以外的快件，快递企业应当场验视内件，用户如果拒绝验视，快递企业可不予收寄。经验视仍不能确定安全性的物品，用户应出具相关部门的安全证明，否则也不予收寄。

　对于“先签后验”还是“先验后签”，新标解释：如果外包装出现明显破损等，收派员应告知收件人先验收内件。对于网络购物、代收货款以及与客户有特殊约定的其他快件，快递企业应与寄件人(商家)签订合同，消费者可与网店先就对此进行协商。

　顺丰(微博)快递员告诉记者，寄件验收的制度一直都有。目前对于收件人签收普通快件，只执行“先签后验”的方式；对代收货款快件，则可先验货。“一般外包装破损，许多收件人也不会签收。”该快递员称，并不知道新标准开始实施。