消费者现状

九、团购6大罪状，作为消费者您还敢相信团购吗？

网络的虚拟化，掩盖了很多消费陷阱，甚至大量虚假信息的堆砌，可以达到“以假乱真”的程度。网购达人“咩咩羊”列举出团购网站存在的六大陷阱。

№1虚假打低折扣

№2操纵团购人数

№3收钱后玩失踪

№4虚假宣传评论

№5大量隐性消费

№6服务态度恶劣

十、团购价格----费者购买力下降

根据团800团购生活指数显示，对整体指数上涨拉动最大的团购品类是美体养生类产品。3月份该品类的团购生活指数同比去年7月上涨了26.66%。另据调查，2011年全年3亿人次的团购一共产生了110亿元的交易额，本地服务类的平均折扣为3.5折。然而从2012年1至3月，本地服务类的团购平均折扣分别是3.6折、3.8折和3.9折，团购正在悄然涨价逼近四折。也即是说，团购的折扣出现越来越小的趋势。

物流现状

十一、团购——物流喜，商家愁，消费者忧

腾讯集团副总裁刘春宁在出席论坛时指出，中国互联网用户已达3.5亿规模，超越美国成为全球网民最多的国家。同时网购用户渗透率快速增长，网购已经成为中国网民重要的网络行为。目前已有超过1亿的中国网民体验过网购，而明年乐观预计该数字可以达到2亿规模。电子商务市场庞大，其中约10%的交易金额贡献给了物流行业，预测至2010年，受电子商务带动的中国物流市场规模将达到468亿元。（摘自2011年数据报告）

物流欢喜了，大量承担了商家产品销售物流环节，量大，必然会导致事项成本增加，把价格抬一抬，从中赚取毛利。

商家愁了，物流企业把物流费抬了，必然也会把销售价格往上抬，结果一抬，价格高也愁，价格低没钱赚，没人顾客，商家愁啊。

消费者忧了，为啥运费要那么高了，商家为啥不包邮，为啥价格比之前高了一倍，商家您不包邮，我就不参加团购活动，让商家陷入无奈当中。

未来发展趋势

十二、部份团购开始转型

团购行业继续“瘦身消肿”，据团购导航网站团800统计，上月又有357家团购网站关闭或转型。瘦身后的团购业健康度回升，17.3亿元、11.2万期——上月国内团购市场成交额和开团期数双双再创历史新高。至此，今年第一季度团购业总计实现成交额45.1亿元，相当于去年全年成交额的41%。“历经半年的洗牌调整，团购行业在今年3月逐渐从寒冬中复苏。”团购消费专家胡琛表示，从目前的增长势头来看，今年团购行业市场规模有望突破200亿元。和全国整体情况有所差异，上月天津团购成交额共4813.8万元，环比下降2.2%。目前部份团购网开始转型电商行业、电子商务、实体销售等，团购与电商是否能成为兄弟并肩作战，让我们一起拭目以待。

十三、团购缺乏本土化改进

目前团购行业缺乏本土化改进观念

1、根据本地团购行业性质而采取相应的团购运营策略

1、改进传统的团购运营模式以及观念

2、改进团购模式以及消费花样

3、改进团购弊端因素，延伸团购优势

4、改进团购货源对接问题，转型电商或电子商务与实体接轨，实现生产-销售-服务一条龙服务。

5、改进团队并战作业政策（向优势团购企业学习，向失败团购企业学习致命错误以此警惕于心）

6、改进售后服务政策，坚持以用户体验为核心，以销售为第二

目前之所以会倒闭众多团购网站，都是因为没有意识到以上内点。

十四、如今团购行业将如何面对（货源、销路、市场、消费群、售后、物流）等系列问题

1、目前团购商将会面临货源于哪里，取于哪里，供于哪里问题。

2、团购市场是建立在实体市场上，还是网络市场，那种市场比较利于销售以及用户选购。

3、目前团购主要的消费群体是谁，谁还会相信团购，谁在用团购，谁在依赖团购生存着。

4、售后服务是由团购商做，还是生产商、供商，是否三者对决一下，以确认售后服务到位，让用户放心。

5、物流业务是承包给第三方，还是自供物流产链，其中各种环节是否准备到位。

十五、拒绝第三方物流，自供物流产链

如：京东、亚马逊、当当、拍拍、淘宝、苏宁、凡客都纷纷开通自身物流产链，如今团购商想长期稳定于行业地位，承包给第三方物流，则会面临成本问题以及后续一系列服务纠纷问题，而成立自身物流产链则会增加投资大本，各项工作指标则会加大难度与高难度挑战，这完全取决于团购企业性质、规模及未来发展方向规划问题。

十六、依赖合作伙伴方能细水长流

目前多数的团购企业，都处于没有实体生产链，都是依赖着第三方给予的生存条件，因此，想长期稳定于行业之中，必须要依赖合作伙伴方能细心长流。