奢侈品牌的B2C电子商务策略

　　B2C 顾名思义，指Business to Customer，光是这种电子商务模式，就可细分为9种，我们通常所说的网络购物，就属于这种模式。这种模式有着凌厉的攻势，已成为公认的电子商务行业发展的未来，带领电子商务一步一步地迈向成熟的境界。

　　一个具备成功条件的电子商务平台应该满足下面两个要求：一是能够为消费者提供优质生活导航，提供生活消费及商品信息的获取、筛选、交流、决策乃至交易等各方面的服务；二是能够为商家提供立体效果营销，将经过甄选的优质商户及符合消费者需求的推广信息，精准地推送给消费者。这两条是优秀的B2C能够做到的。看看现在淘宝、雅虎等大型网站，那些无数时尚品牌参军的网络购物平台，无数的基于介绍创意产品而开展的商品售卖网站。

　　9月1日，GUCCI欣然宣布其全新奢华数码旗舰店正式开幕。在Gucci创作总监Frida Giannini的引领下，经过18个月的架构革新，全新的在线零售采用了当今最先进的创新技术，网站巧妙地融入了多姿多采的内容、购物体验及社交网络，为每月浏览网站的250万访客带来富有美感且以客为主的贴心体验，令访客仿如踏进罗马、纽约、伦敦或上海的Gucci旗舰店一般。

　　Frida Giannini放诸于Gucci全球各旗舰店的独特设计概念可以在各种细节上体现，数码旗舰店的建筑、丰富的色彩、质感细腻的素材、结构及产品陈设都可见其巧思。游历全新网站，访客如同置身真实的Gucci零售店。产品陈列在金色、浅米色、玫瑰木及其他精致素材背景中，与阐述产品背后故事的文本录像及照片相呼应，呈现出丰盛的立体感。

　　Frida Giannini评论道：“我相信我们成功地利用全新技术创造了一个数码旗舰店。这是一个不折不扣的奢华平台，顾客可在此体验Gucci系列产品的美丽、优质与手工。对我而言，社交网络也是全新网页的重要一隅，因为时尚购物一直是值得与朋友分享的体验。”

　　数码旗舰店的另一个基本理念是便于浏览和功能十足，并能与iPad兼容。横向浏览由gucci.com首先推出，能够在一页中显示所有出售商品。利用新加入的滚动条，屏幕每次只显示三件产品，就像Gucci零售店的陈列架；主浏览列的下拉式菜单方便在当前页面浏览。具有渲染力的产品摄影配合点击放大功能，可从多角度审视产品，顾客在购物前可以从内到外仔细审视产品，如同在专门店购物一样。

　　在全新的数码旗舰店中，灵感和产品紧密相连。“World of Gucci”以五个不同版面让品牌形象生动展现：Gucci Forever娓娓道出Gucci 90年来的要事轶闻；Gucci Now带来品牌的最新动态、活动和秀场盛况；Think Forever集中报导关于艺术及环境的企划倡议；Act Now的着重讲述品牌的慈善活动；Gucci Connect则收录品牌发布的数码资料。网页加入了社交媒体，例如Twitter的实时动态、Gucci官方Facebook爱好者网页界面、产品版面 可直接连到最新秀场发布成衣页面，让访客完全投入品牌的国度。

　　为配合全新数码旗舰店在9月1日开幕，品牌推行综合市场及传讯计划。品牌破天荒邀请各界人士以虚拟宾客的身份，在gucciconnect.com 出席Frida Giannini下一季女装成衣时装展，还有品牌主要专门店的创新全息橱窗陈列、店内iPad站及虚拟迎宾视频 (gucci.com/digitalflagship) 等众多不同活动。 为庆祝旗舰店启动，Frida Giannini还特地设计了限定配饰系列，一如其他旗舰店开幕般隆重其事。鉴于此次是数码旗舰店开幕，限定系列只在网上发售。