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我们都知道微信推出“微信小程序”有一阵了,但是从开放到现在发现收效并不是很好,“微信小程序”未来的路何去何从?支付宝在小程序上越走越远,微信该如何接招?
支付宝在电商支付、移动支付、航空支付等多个领域占有优势,是国内首屈一指的第三方支付平台。
优酷视频、中国移动、电信、联通 、车来了、12306、中国石化、酒店、餐馆、航空(如深圳航空)、百度糯米等各种平行O2O服务商纷纷入驻,并且效果非常显著。简直就是翻版的微信小程序,并且功能更加完善,操作更加简洁明了,不仅给用户提供的使用的便利,对于商家和企业来说更可贵的是给予的一个新的贴近用户的平台。商家可以在生活会号里根据规则发布资讯,也可以在自己的生活号里推送自己商品的活动和优惠。
支付宝生活号(原服务窗)自从2014年5月16日推出内测,8月7日正式对外开放,通过近几年的发展,特别是在2016年下半年支付宝关闭圈子重新规划APP在11月把服务窗改为生活号以来,并且在支付宝中嵌入属于自己的O2O服务平台——口碑(类似美团、百度糯米)。支付宝这些改变几乎把所有的企业商家都涵盖在内了,中大商家企业可以选择入驻生活号,中小商家和同城O2O可以斟酌选择入驻口碑,再加上到位的软性服务,可以毫不夸张地说支付宝能做到每个人生活中所有支持线上支付的商品或服务。
(注: ❶支付宝生活号是支付宝为企业、组织和个人提供的直接触达用户的服务平台,入驻商户可以通过此平台对用户进行信息推送、交易场景打通和会员服务管理。
❷支付宝生活号拥有庞大的消费者群体,在每个支付宝账户的背后,有着信用卡、银行卡、余额宝、余额、消费者的线上消费习惯等,他们需要您来提供优质的商品和服务。)
其中更加值得关注的是,生活号依附支付宝庞大的消费者群体,同时,拥有每个消费个体背后的信用卡、银行卡、余额宝、余额线上消费习惯,庞大的流量和海量的数据,为精确营销提供了无限的可能性。
我们可以想象,购物外卖就不用说了,加油、交水电、教育、法务律师咨询等等,支付宝都可以满足我们的生活需求。
从以上我们可以看出,支付宝的“小程序”之路已经越走越远了,而且趋向成熟了,只是支付宝比较低调,并没有像微信那样每阶段都高调,但我们现在看“微信小程序”怎么样?不仅用户不买单,而且商家也并没有什么热情,之后干脆停止更新不了了之了。
从这些我们可以得到:因为这几年在微信中成功营销案例太多,并且微信具有较大的社群和用户交互粘性可能,但是可能忽视的一点是因为这几年不良微商和各种朋友圈轰炸营销的冲击,微信的用户对于营销的各种套路已然熟识,并且对于产品有一定甄别和选择能力,对于朋友圈轰炸已经疲劳以至于大多用户选择屏蔽了,所以微信小程序出现这种疲敝的状况是一个必然的,之后微信能够把微信小程序局势能否扭转还有待观望。支付宝在现在的生活号能够发展如此之快,一方面是基于长时间的技术和用户积累,更深层的原因应该是这个。就如古代打天下言:”得民心者得天下“,买单的是用户,如果没有用户买单任何APP存在的价值都将不复存在。
就现在大数据发展言,也是根据用户习惯去进行相关推荐,并且记录辨别。以后的营销和产品服务趋势应该也是这样的,更多的遵从或者引导用户选择,简化用户使用或者选择的过程,以及对于产品服务的疑虑!
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