微分销：如何提升转化率和客单价

2017-03-24 作者：冯蝶

如何提升转化率和客单价？当你新品有流量了，你是不是要想办法提升转化率和客单价呢？让进来的人，有更多比例都购买，这是转化率的根本解释。在流量固定的前提下，根据公式：销售额=流量*转化率*客单价，转化率和客单价的提升都是可以提高数据的。先说转化率，影响转化率高低的相关因素，我觉得从上到下的排序依次是（个人感觉，不是正式公布的）：流量的精准性、主图的设计、卖点相关性（针对详情页）、活动设计、客服的力量。

1、流量的精准性

可以说这是影响转化率最核心的要素，流量不精准，其他都是免谈的。回过头来，想一想中小卖家刚开始的时候，比较常用的流量渠道无非是：免费的搜索流量、页面流量。

很多人分享过大量的选词方法，也提供了很多的选词渠道，比如下拉框、排行榜等等。很多人选词的时候关注的数据更多的是搜索人气、转化率、点击率什么的。

2、主图的设计

按说如果在PC端的话，主图的作用并不是特别明显，但是在无线端，对于转化率的提升，主图承担着比PC端高很多的责任。在符合要求的前提下，关注主图的设计，有这样几个小的操作细节给大家：

①第二张图展现商品的核心卖点。②第三张和第四张图，通过细节去辅助核心卖点。③第五张主图来个临门一脚，比如可以是你赠品的图，或者是活动的文案。

3、详情页的卖点应该如何去提炼

详情页应该怎么去设计？这里面的关键是逻辑，也就是你的内容应该怎么去布局，关键是产品的卖点应该如何在详情页当中体现出来。这里面我来说一个核心：详情页里面到底应该展示多少个卖点。

4、活动设计的力量

这两点就不多说了，你的活动设计的越给力，转化肯定就越好；客服的沟通能力和推荐能力越强，转化效果就越好。

客单价也在很大程度上代表着你消化流量的能力，是可以提高整体业绩的。从运营的角度来看，我们提高客单价主要会通过关联销售来实现，而这种关联销售，我们在实际操作的过程当中，有这样几个小细节：

①关联和推荐什么样的商品很重要。一般在详情页的前面，我们可以关联一些跟着落页宝贝很相似的商品，风格差不多，但是细节上有差异，这样会让消费者有更多的选择，降低跳失率。然后在详情页的后面，可以关联一些风格差别比较大的宝贝。

②关联的商品数量不宜太多，一般情况下6——12款就可以了。

转化率和客单价实际上在向搜索引擎证明你的消化能力，如果发现你的这两个指标做的都要比行业均值好。那么，在爆款的生命周期之内，至少可以确保你的流量是很稳定的，正常来说，应该都是上升趋势的。

微分销：如何提升转化率和客单价

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