天猫服饰2016新玩法
昨天说了一下2016天猫食品的规划,下面我们要讲的是天猫服饰2016新玩法。从分层运营到潜客计划。
战略合作与全渠道
2015年上半年,各大电商平台都更重视服饰了,天猫对商家的分层运营做得比较多,从多个维度给予商家运营资源。相对的,品牌方也在新品、商场同款和市场资源上提供了支持,优衣库、Adidas、NewBalance等品牌把新品放在天猫首发,TheNorthFace与天猫全程合作了TNF100的活动,越来越多的品牌意识到,天猫成高端品牌新品首发平台。
很多品牌已经把天猫作为媒体型营销平台来看,新品销售的飙升和吸引新客的能力使“天猫新品首发”已经成为了不可或缺的营销手段。今年最火爆的优衣库与Lemaire跨界款天猫首发,天猫旗舰店发售时间甚至早于线下实体店。天猫服饰的战略合作品牌如运动户外品类,新品几乎都选择在天猫平台上首发来打响营销战役,扩大品牌影响力。
2016年,天猫服饰会继续扶持头部商家,提供更多确定性、个性化的资源,扶持战略合作伙伴,包括推荐位和达人等,将品牌植入到栏目中,配合他们的营销节点来做大促和活动,让他们能提前备货。
天猫还做了一些全渠道打通的尝试,包括线上订单门店发货等,经过这些尝试,品牌不再像之前那样对O2O感觉比较虚,而是摸索出了一些路径。全渠道模式带来了实际效果,促进了一些品牌线下的增长,在大促时,电商仓库不需要大量备货,体验也更好。
90后与中产阶级
现在,无线端远远超过PC端占比,而在所有用户中,18-25岁用户群的比例越来越高,同比增速最快,90后的消费习惯、喜好与80、70后不同,他们对流行更敏锐,喜欢互动。网红店铺的快速发展带给年轻人的是更加贴近接地气的潮流服饰,90后消费者对颜色要求较高,评论材质较少,他们的消费需求在线下并没有被满足,少女品牌很少,而淘品牌能抓住90后,这是线上的优势。
2015年,老牌淘品牌的人群范围越来越有限,天猫在帮助扶持第二第三茬淘品牌,天猫在多方面都适合他们成长为真正的品牌,任何品牌都有成长周期,在一些品牌走下坡路时,还要扶持一部分来接上。
家庭用户中,中产阶级这一层次占50%,30-45岁,与90后不同,他们对网购的需求是有品质保障,体验更好。他们不喜欢在众多产品中搜寻辨别,不喜欢送货时间无预期,也不喜欢退货的麻烦。除了线下知名品牌外,中产阶级会将更多的视角放在海外商品,就是天猫国际。
天猫会和天猫国际一起去看进口品牌如何运营,将在当地知名度很不错,但并没有进入到中国来运营的品牌引入,联合各地的服装协会和政府组织做品牌引进和招商工作。
潜客运营的想象空间
2015年8月,天猫与160多个服饰品牌签署了战略合作协议,其中有一条非常重要的条款,就是潜客营销。天猫会对合适的消费者打标,引导到旗舰店中,和商家一起考虑用怎样的商品和利益点承接流量,由此为旗舰店带来很多新的客流。
潜客的转化高于一般流量25%左右,客单价也更高,目前的潜客运营策略中,手淘、天猫客户端的push比较多,给合适的消费者推荐合适的品牌。举例来说,猜你喜欢就是数据化运营,跟最近浏览购买相符,有好货有数据算法和达人推荐,潜客运营现在较窄,之后会再拓展,各个栏目都在做,就是个性化推荐,都是由算法推荐。
上述给大家介绍了2016天猫服饰新玩法,希望对大家有所帮助。
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