淘宝店铺号是什么(功能,如何获得)
最近淘宝天猫出了一个叫做店铺号的新业务,那么什么是淘宝店铺号呢?店铺号有什么作用呢?接下来小编就为大家揭秘,淘宝店铺号是什么,功能作用以及如何获得。
店铺号针对怎样的用户群体?
所有淘宝卖家,不用怀疑,就是你们!
店铺号主要功能?
店铺号是阿里通信针对淘宝卖家提供的一款“互联网+手机号码”服务。淘宝卖家无需购买新手机和新的SIM卡,即可获得店铺专用手机号码,关联店铺交易信息,享用最方便高效的专业通话服务。
店铺号不仅能够正常拨打接听电话,还提供以下四大功能,有效降低沟通成本,提高服务质量,改善客户体验:
1、来电就知买家信息:买家来电时,卖家手机上显示买家概要信息,并在千牛中推送对应的交易信息,接通电话时直接触达客户的问题,提供最迅捷的服务。
2、去电突显店铺身份:呼叫买家电话时,买家手机来电显示界面可显示店铺名称,不再是一串陌生号码,有效提升电话接通率。
3、全天在线客服:店铺号支持灵活换绑,客服根据排班随时换绑店铺号,客户拨打店铺统一号码,随时获得24小时在线客服支持。
4、 防止客户流失:业务员离职不会带走店铺号,从而避免客户随着业务员流失。将店铺号回收换绑到新员工手机号,客户拨打原号码仍能联系店铺。
开放使用城市有哪些?
目前店铺号已经开放了北京、广州、杭州、南京、宁波、上海、绍兴、深圳、苏州、温州、无锡、重庆等29个城市。
淘宝卖家如何获得?
店铺号上线后,将放置在千牛工作台-其他插件 中
具体操作如下:
1、千牛工作台中领取店铺号
2、店铺号分配给子账号
3、子账号登陆店铺号APP使用
淘宝店铺号是什么,功能作用以及如何获得,小编已经给大家介绍清楚了,或许淘宝店铺号的出现真的会实际解决淘宝卖家很多店铺售后问题。
相关推荐
天猫双11运营三法则,双11不比往常它的竞争会更加的激烈,所以做好天猫双11运营是非常重要的。…
今天布局已久的618年中盛宴,这场与双11遥相呼应的全民网购狂欢节,不禁好奇2017年天猫618年中促的战略布局怎样?…
在2015年间天猫发布了修改了很多新规则,下面小编就给大家总结2015天猫发布Top10新规则。…
经历了15年的死胡同,16年大洗牌之后,跨境电商已经变成了高富帅的游戏。作为天猫国际Top10买家怎么保住地位呢?下面举例说…
淘宝中国质造平台旨在帮助产地制造业转型升级,帮助孵化产地自主品牌并起到监管的作用。接下来我们要谈的就是淘宝中国…
不管是天猫双11还是天猫双12相信消费者关注最多的还是红包活动,双11已经过去接下来我们迎接的就是天猫双12活动,下面我…