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天猫DSR评分是什么?怎么计算?

2015-07-20|HiShop|阅读量:
导读:在天猫的很多规则中都会涉及到了DSR,不少商家对这个DSR评分不了解,下面Hishop开天猫店整理有关天猫评分定义及计算的相关内容....

天猫DSR评分是什么?怎么计算?
天猫DSR评分

  在天猫的很多规则中都会涉及到了DSR,不少商家对这个DSR评分不了解,下面Hishop开天猫店整理有关天猫评分定义及计算的相关内容。

  天猫DSR评分是什么?

  所谓DSR评分是指买家在交易完结后给店铺的“描述相符”、“服务态度”、“发货速度”三项的评分,动态评分是计算最近180天的数据。

  DSR评分作为衡量店铺服务水平的最重要指标,在自然搜索中的权重不断得到提升,好的DSR可以让店铺排名更靠前,从而带来更多流量,大大提升店铺销量。

  天猫DSR评分计算规则

  每项店铺DSR评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。

  注意:(每天计算近6个月之内数据)只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分,非支付宝的交易不能评分。店铺评分是滚动式方式展现,只展现近6个月的评分情况,并非一直累积。

  案例解析:《天猫2016年度各类目续签考核标准一览表》中DSR计算维度是什么?

  店铺DSR评分需满足,举例如下:

天猫DSR评分是什么?怎么计算?

  详解:7、8、9月份店铺评分(DSR),本次考核的是最近180天的“描述相符、服务态度、发货速度”三项数据的店铺动态评分,举例:“小于4.5的天数累计≤30天”指在考核期间店铺DSR评分小于4.5分的天数总和小于等于30天。

  更多天猫开店内容 参看:http://www.hishop.com.cn/ecschool/tm/

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