天猫延迟发货的实施细则解读(2015版)
延迟发货属于不经意的就触发了的天猫店违规行为之一,不少商家在此失足,2015年天猫又修订了延迟发货的实施细则,下面来解读天猫延迟发货的实施细则。
于2015年3月2日进行公示的延迟发货规则在约定发货时间上做了调整。根据天猫方公布的延迟发货规则及实施细则内容,2015年新增了如下内容:
1、若商家未描述或双方未约定发货时间,则需在买家付款后72小时内进行发货(定制类商品需在买家首次要求交付后的三天内进行发货);
2、若商家描述或双方约定的发货时间不明确,则按商家描述或双方约定的最低时限予以计算确定。
举例:
若属于预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,但未描述或约定发货时间,则商家需在买家付款后的72小时之内发货。
若属于定制类商品,但未描述或约定发货时间,买家在付款的X天后首次向商家旺旺提出交付,则商家需在买家提出该交付要求后的三天内发货。
若属于定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,发货时间描述或约定为“大概X天、X天左右、X天后”等情形,则商家需在买家付款后的“X”天内发货。
2015年延迟发货规则及实施细则变更详情
据Hishop天猫荟萃获悉,该延迟发货规则及实施细则已于2015年3月12日生效,天猫制定此规则是为了维护良好的市场交易秩序,商家们一定要引以为戒,不要触犯了规则而导致店铺扣分。
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