返回
{dede:HiShop > 电商学院 > 天猫荟萃 > >

次日达好不好?商家怎样履行天猫次日达服务?

2015-06-12|HiShop|阅读量:
导读:据了解,天猫将从本月16日开始正式推行次日达服务?那么天猫次日达是什么?商家怎样履行次日达服务呢?...

次日达好不好?商家怎样履行天猫次日达服务?

  据了解,天猫将从本月16日开始正式推行次日达服务?那么次日达好不好?商家怎样履行次天猫日达服务呢?

  根据天猫新增的《天猫次日达服务规范》显示,对于带有“次日达”标识或字样的商品,商家将在次日23:59:59前为用户送达该商品。

  天猫公告还显示,享受次日达服务,买家需同时满足三个条件,即所填写的收货地址必须在商家提供服务的区域内,同时还要在当天的下午4点前拍下商品并完成付款。最后,买家所购商品必须带有“次日达”标识。

  另外,对于入驻天猫商城的商家可能出现的违约情况,天猫方面也做出了说明:“商家应履行次日达服务但未履行的,每个订单需向买家支付10元违约金,该违约金以天猫积分形式支付。”天猫表示,一旦商家支付了违约金,次日达承诺也随之失效。

  对于商家该怎样履行天猫次日达服务,Hishop天猫荟萃根据天猫公告整理了商家是否履行次日达服务的特殊情况

  1、若买家与商家有另行约定配送时间,且该时间与次日达服务时间冲突的,则商家可按约定时间配送,无需提供次日达服务。

  2、若买家与商家另行约定配送地址,且修改后的配送地址不在商家承诺提供服务的区域内,则商家无需提供次日达服务。

  3、商品的送达时间以物流公司系统内记录的签收日期为准。

  4、商家承诺商品支持次日达服务的区域,以买家在“确认订单信息”页面填写详细收货地址后,是否支持次日达服务信息为准。

  除此之外,在某些特殊情形下,商家也可以不提供次日达服务,比如:

  1.因买家原因(更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、要求改期派送、拒收、无代收人等)导致包裹延误派送或无法送达的;

  2.收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内,或买家代收方原因,导致造成延误的;

  3.收件人地址为机关、单位等机构,而周六、周日和公众节假日不接收邮件、包裹,造成延误的;

  4.寄递物品违反国家禁、限寄规定或有关运输管理条例,经有关部门没收或依照有关法规、规定处理的;

  5.因不可抗力造成延误的(“不可抗力”指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响配送时间、造成包裹配送延误的客观情况,包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断(如天气原因等)、或通讯系统干扰或故障、或政府行为、邮政主管部门政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雾、大雨等其他类似事件)。

  不言而喻,次日达对于消费者来说是很好的,据Hishop了解,为了确天猫次日达服务的顺利展开,阿里巴巴旗下的菜鸟网络已全面撒网。从最近的数据可以了解到,在国内,菜鸟网络先后接入顺丰、三通一达、邮政、德邦、百世汇通等国内快递巨头。在国外,菜鸟也已开通了中美、中德、中澳,中日和中韩5条进口专线,海淘包裹可实现1-3天就能送到消费者手中。

  更多天猫荟萃内容 参看:http://www.hishop.com.cn/ecschool/tm/

相关推荐

  • 淘宝满天星码上放心购活动招商要求

    最近淘宝满天星“码上放心购”活动招商,或许不少人还不是特别了解淘宝满天星是什么,又或者对淘宝满天星码上放心购活…

  • 天猫红包新玩法:天猫魔盒传淘口令抢红包

    天猫红包新玩法来袭,你准备好了吗?据悉,天猫推出的全新“天猫魔盒百万红包请你败家”传淘口令,抢红包玩法。…

  • 2015天猫双12有哪些玩法

    天猫淘宝双12越来越近了,不知道各位卖家朋友有没有准备好呢?随着时间的临近双12各项的玩法已经报名都陆续曝光,下面我…

  • 天猫违背承诺怎么处罚?(2015版)

    天猫官方会对商家的违规行为进行处罚,比如商家未按照承诺履行相关义务,也就是常说的违背承诺,下面,Hishop来详解天猫违背…

  • 天猫超市客服在哪找?天猫超市怎么联系客服?

    天猫超市怎么联系客服?假如在天猫超市购物后,要想找天猫超市客服求教,该去在哪里天猫超市客服。下面为您详细介绍天…

  • 淘宝信任支付免服务费

    淘宝信任付大家应该都知道是什么意思,目前淘宝信任付免服务费不知道大家是否知道呢?下面我们就来通过小二来具体了解…