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眼镜O2O亿超如何解决传统眼镜行业成本问题

2015-02-04|HiShop|阅读量:
导读:眼镜是一个公认的暴利行业,虽然是暴利行业,但是大家普遍对眼镜店的服务影响不好,特别是传统眼镜店最大的成本问题不解决,用户体验、眼镜质量、眼镜价格这些问题都很难得到解决。亿超眼镜从建立伊始就开始尝试电商模式降低成本,将更多的投入用到提升用户体...

  眼镜是一个公认的暴利行业,虽然是暴利行业,但是大家普遍对眼镜店的服务影响不好,特别是传统眼镜店最大的成本问题不解决,用户体验、眼镜质量、眼镜价格这些问题都很难得到解决。亿超眼镜从建立伊始就开始尝试电商模式降低成本,将更多的投入用到提升用户体验、提高眼镜品牌质量、眼镜价格的降低上。近两年所做的O2O尝试也有所成效。用电商思维做眼镜O2O模式,而不是拘泥于线下实体店铺是亿超眼镜的最大特点。对于解决传统眼镜行业成本问题,亿超做了如下的尝试:

  1、PC端电子商务全平台传播(官网、天猫、京东),交易名列前茅;亿超早在十年前就开始筹划自己的眼镜官网商城,通过多年的优化完善,目前亿超官方已经成为国内知名的眼镜B2C商城,从商品搜索挑选到输入验光、瞳距等数据,再到最后完成购买付款,亿超眼镜商城可谓一气呵成,流程很完善。除了官网外,在天猫、京东也开设了自己的官方旗舰店,不管是双十一、双十二,还是平常,销售成绩一直在眼镜品牌中名列前茅。

  2、移动端电子商务全渠道预约系统,接受各类顾客预约;亿超眼镜在PC端发力同时,也开始重视移动端的体验。目前亿超的移动版站点和APP已经可以接受各类顾客的预约配镜,移动端的流量也在不断上升。

  3、供应链去一切中心化,选择最专业的工厂合作;对于品控,我们也一直严格把握。对于上游工厂的选择,不再仅仅是靠名气,也不仅仅和一两家合作。而是我们去实地考察其专业度,与更多的专业工作合作。只有这样才能保证眼镜品质。

  4、去门店化覆盖,专由验光师流动覆盖;亿超的线下体验店,已经完全去门店化,不仅开设在城市繁华地区的写字楼中,降低房租、装修成本,也进一步减少了营业员的数量,更多的是让用户去线上挑选然后去线下门店验光。我们的验光师也是流动覆盖,更具灵活性。

  5、平台——产品——顾客(选择好)——验光师带上门试戴与验光同步解决——成交。这是我们的模式最核心也是最特色的地方。我们的线上平台是用户最直接的入口,用户通过平台挑选合适的眼镜选择后付款,验光师上门试戴与验光同步解决,或者可以去我们线下的体验店完成验光。不仅免去了顾客在实体店精挑细选时面对营业员的尴尬。也让顾客获得了最专业的试戴和验光服务。

  6、去掉一切中间环节,实现眼镜零售业大革命,效率,利润,性价比,服务等全面提升。

  7、眼镜O2O的模式已经全面整合好,全线贯通,足足精耕细作了三年有余。亿超如今的模式是通过三年的深耕细作所积累的宝贵经验。目前已经将线下实体店与线上商城全面整合,全线贯通,在全国十几个城市也开始了线下体验店。希望将我们的模式更多的分享出来,让更多的同行交流学习互补,并让更多的顾客了解我们的模式,减少对眼镜行业的误解。

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