京东到家与达达合并运营失利，O2O平台何去何从

　　早在2016年4月份，京东到家和达达合并，试图用物流思维嫁接到上门服务上，但京东到家这一O2O平台并没有因此而做大，相反与到了危机。这为众多想涉足O2O平台的企业敲响了一记警钟，传统物流并不适用现今O2O市场的变化，必须从渠道优化等多方面去深化O2O平台!

　　2017年1月新年伊始，在11日，相关业界获悉，电商巨头京东旗下的O2O平台——京东到家立足生活服务平台，将于2017年2月10日关闭相关服务。有多位京东内部人士和业界行业人士向价值兄确认，京东到家其实早在数月前就已经停止了服务，彻底停止业务其实是迟早的事情。

　　一、传闻2月10日关闭全国业务

　　价值兄在京东到家的“全国-服务商家沟通群”中发现，有管理人员发布群消息显示，“由于公司战略调整，上门服务业务将战略停运，服务业务将于2月10日同意下线设置。非常感谢大家这近一年的支持、理解和包容”。随后，多位行业人士和京东内部人士确认了此事。

　　有匿名人士也在社交网络上爆料，京东到家服务即将关闭。

　　目前，京东到家的APP依然还能打开，用户仍然可以下单购买。不过不难发现，

　　京东到家目前提供的服务品类已经非常少，似乎远远无法满足上门服务的综合需求。这似乎也意味着京东到家即将关闭服务。

　　据官方介绍，京东到家成立于2015年4月，是京东集团基于传统B2C业务模式向更高频次商品服务领域延伸发展出的全新商业模式，是京东2015年重点打造的O2O生活服务平台，是基于传统B2C模式向高频领域的重要提升。2016年4月15日，京东宣布京东到家与达达进行合并。

　　二、京东到家早就不属于“京东”

　　一位京东内部人士还透露，京东到家其实早已经不属于京东了，现在归达达管理和运营。价值兄发现，2016年4月15日，京东集团确认，最终将与众包物流平台“达达”合并，目前双方已经就此事达成最终协议。

　　合并后京东集团将拥有新公司47%的股份并成为单一最大股东，原达达CEO蒯佳祺将出任新公司的CEO，原京东到家总裁王志军先生将出任新公司的总裁，刘强东将成为新公司股东，并出任“首席用户体验官”。

　　不过，这一合并被业界认为，京东已经舍弃上门业务，将该业务剥离给第三方物流公司达达运营。这位京东内部人士也确认了此消息的真实性。

　　三、失利三大因素：投资不明智寄希望物流

　　相关专业人士表示，京东到家关闭其实在数月前就已经有先兆，此番宣布关闭服务不足为奇。

　　在谈到京东到家发展不足两年就宣告失败的原因时候，给出了三点理由：

　　1)京东投资战略眼光并不明智，频频丧失良机。此前，京东曾经有两次投资O2O的重要机会，第一次是投资美团，第二次是投资饿了么，但是都先后被腾讯和阿里巴巴抢占了先机，京东丢失美团的投资机会，只能选择到家美食会，但后者无法与狼性般的美团媲美。而错失对饿了么的投资，被阿里抢去机会，则是又一次失败的投资决策。

　　总体而言，京东整体的战略投资比较犹豫，缺乏战略高度和前瞻性。在上门业务上的屡屡失手，也让京东在上门业务方面没有太多亮点可言。

　　2)频度低变现差令业务发展迟缓。这位始人表示，京东到家的切入点，不如外卖高频。流量已经被美团外卖、百度外卖等切走，京东到家等平台的流量持续变差。这位到家平台创始人还表示，

　　2017年将是生鲜创业公司的大限之年，像爱鲜蜂这样的生鲜平台迅速抱上大腿是上策，其他中小生鲜电商平台将只有死路一条。

　　3)盲目寄希望于第三方物流拯救上门业务。2016年4月15日，京东宣布京东到家与达达完成合并。这在这位到家平台创始人看来，京东到家与达达的合并，其实现在看来更像是加速京东到家死亡的一个重要事件。

　　此前，京东已经建立起庞大的物流体系，实现在上门服务上的优势延续。负责O2O战略的京东副总裁邓天卓曾透露，“京东到家会让京东和京东物流产生颠覆性的改变”，野心非常庞大。

　　不过仅仅过去一年时间，京东到家就与达达宣布合并，这其实侧面印证了京东无法用以往的物流思维，直接嫁接到上门服务上，只能寄希望于第三方物流公司去解决。

　　寄希望让并不那么专业的第三方物流公司达达，京东的如意算盘落空了，因为达达也不专业，并不能解决上门非标准化服务的所有需求。

　　O2O平台何去何从?

　　关于O2O的未来，未来O2O可能只会出来两个品类。一个是做男人的外卖，它可以整合商超、便利店、生鲜、鲜花、药品等品类。

　　这是做男人综合性购物需求的满足。还有一个品类就是女人的清洁，并且整合公寓、短租、众创空间、家政、维修、回收、洗衣等，这是做女人服务性需求的满足。某到家平台创始人透露，目前已经有一些创业团队正在朝着女人服务性需求满足方面进行开拓。

　　O2O平台何去何从?京东到家的失利一定不会是最后一个，也许只有努力实践的O2O商家才能给出最后的答案吧，Hi商学院也希望O2O平台商家们稳稳地摸石过河，不要盲目随大流，走出属于自己的一套模式!