京东自营店人工客服在哪里找？人工电话是多少？

2020-08-03作者：--

导读：在网上开店客服是很重要的，很多消费者都是需要和客服沟通，以此来了解商品的详情，但是如今已经有很多店铺都不太使用人工，会首先安排智能客服，那么我们在京东自营店怎么找...

　　京东自营店人工客服在哪里找，在网上开店客服是很重要的，很多消费者都是需要和客服沟通，以此来了解商品的详情，但是如今已经有很多店铺都不太使用人工，会首先安排智能客服，那么我们在京东自营店怎么找人工客服咨询呢?

　　一、京东自营店怎么找人工?

　　1、由于人工客服是有工作时间限制的，所以如果太晚发送消息的话，就会联系不到人工客服，工作时间较长的话需要排队等待即可;如果您比较着急的话，比较推荐打电话来联系人工客服，点击“客户服务”然后选择“电话客服”可以查看到电话服务是24小时的，预约一下即可。

　　2、如果是已经有订单了，那么选择购买的商品，然后依次选择需要咨询的问题，然后就可以电话联系人工服务了。正常情况下电话都可以解决问题，一次解决不了，就继续联系客服。

　　二、人工电话是多少?

　　1、其实最简单的方式就是用户拨打热线电话了，小伙伴们可以尝试拨打人工客服进行问题的资讯，或者还可以拨打其他的客服电话。

　　2、商城客服的上班时间为：上午9:00到下午18:00。不是24小时服务哦。有问题要及时的找客服解决，如果觉得打电话太麻烦，或者是不方便拨打电话的话，只要联系在线客服就行。咨询问题要注意礼貌用语，问题要言简意赅。有些事情客服说不通的话就要电话解决。

　　如果各位小伙伴，在京东自营店购买商品时，智能机器人无法回答你的问题，需要找人工，就可以按照以上的方法去找人工咨询，店铺安排智能机器人是因为智能机器人可以24小时在线，能够及时回复客户的问题哦。